樱桃是初夏第一果,陕西的西安、宝鸡、渭南、铜川、咸阳市都是樱桃的主产区,伴随着不同樱桃品种的陆续上市,当地的邮政人们正全力以赴,通过“金融+寄递+电商”的全方位、全链条服务模式,实现果农足不出村就能把樱桃寄出去,让陕西红樱桃邮往全国,从枝头飞上百姓的餐桌,为乡村振兴贡献邮政力量。
为充分保障寄递时限,省分公司提前成立全省樱桃项目小组,早在4月初就启动全省樱桃项目,制定并组织项目营销、服务、网运方案及总体把控,制作统一的包装箱、内置冰袋、保温膜,以航空直运和冷链陆运的方式,最大限度地保障樱桃的新鲜与口感,让全国各地的人们第一时间品尝到新鲜甜美的陕西大樱桃。
截至5月18日,陕西全省红樱桃项目累计收寄樱桃邮件47558件,助农增收超350万元。
西安市分公司
西安市分公司提前部署全市8个区域揽投部到白鹿原、蓝田县、临潼区、长安区等樱桃主产区进行宣传走访、街边驻点、入园、入户揽收工作,并制作宣传页、横幅、果园合作牌、帐篷等物料,积极宣传樱桃项目政策,全员以线上销售平台推广、社区团购、朋友圈销售宣传等方式开展樱桃的销售和收寄工作。截至5月18日,全市累计收寄樱桃6000余件。
白鹿原樱桃经过近几年的发展,已成为当地村民的支柱产业。
“今年五一前后的雨水对樱桃还是有一定的影响,趁这两天放晴了,要抓紧时间采摘了。”洪庆街道唐刘村的李大爷说。
早上8点,西安邮政港务区揽投部经理张庚带领2名内勤人员、1个客户经理和1名揽投员驱车40分钟来到了李大爷家中,帮助李大爷夫妻俩打包、收寄今天的樱桃。
“老两口种了50多亩樱桃,最近旺季到了,工人也不好请,他们一般早上5点就下地摘樱桃了,我们每隔一天上门来收一次,毕竟(老两口)年纪大了,干一天歇一天。”张庚解释说。
揽投员张晓京和客户经理史敏娟发现刚从地里回来的李大妈已经露出了几分倦意,便主动提出跟大爷去地里帮忙摘樱桃,让大妈休息一会。
“叔,今天要发50箱樱桃,对不?”“嗯,昨天刚下过雨,地里不好走,你们俩小心别滑倒了。”“叔,你放心,咱们都合作几年了,50箱也就一上午的事儿。”果园里,张晓京和史敏娟跟大爷一边摘着樱桃一边聊着家常,李大爷的儿子在外地做生意,每年都会向朋友和客户销售一些樱桃。
“48、49、50箱,没问题!”下午2点,经过张庚和4名员工的协作配合,50箱樱桃顺利打包装车。
“每年樱桃熟了,都不用我操心,邮政就主动上门来了,要不是你们(帮忙打包),我们两口子干到天黑都干不完啊,真是感谢你们!”李大妈对邮政工作人员的服务竖起了大拇指。
宝鸡市分公司
宝鸡市分公司坚持“早安排、早部署、早谋划、早落实”的原则,早在4月初就制定下发“宝鸡大樱桃”极速鲜项目协同营销活动方案,统筹部署宣传、包装、收寄、运输及售后全流程。截至5月18日,全市累计收寄樱桃1.9万件,排全省第一位。
为确保“颗粒归仓”,宝鸡邮政组织13个县区公司投身樱桃大会战,依据各乡镇种植面积、产量及往年的经验数据,科学划分营销区域,精准制定布点计划。在眉县、八鱼、刘家槽等主产区,创新采用“自营+代办点”模式,建成80余处标准化揽收点,实现了对核心产区的全覆盖,让果农享受到了家门口的便捷寄递服务。
依托“宝鸡大樱桃”协同项目组,宝鸡邮政打破专业壁垒,大力推广“直播销售+源头寄递+金融协同”新模式。通过将寄递造包、金融获客与直播引流深度融合,成功打造了多维度的协同服务场景,有效提升了农产品的附加值,全方位满足了农户与消费者的多元化需求。
在樱桃寄递的黄金高峰期,宝鸡市分公司充分发挥基层党组织战斗堡垒作用。各县区党支部纷纷组建党员先锋队,深入开展“亮身份、强责任、当先锋”主题实践活动。党员干部冲锋在前,在田间地头设立党员先锋揽收点,不仅提供专业的寄递服务,更送去了贴心的金融知识普及。这种“互联网+寄递+金融”的综合服务模式,极大地调动了全员的主观能动性,为圆满完成樱桃寄递项目目标提供了坚强的政治保证和组织保障。
渭南市分公司
为抢抓樱桃寄递旺季契机,进一步抢占鲜果寄递市场,近期,渭南市分公司全面开展樱桃会战专项营销活动,从组织统筹、客户开发、宣传推广、运输调度、售后保障等多方面精准发力,全力做大樱桃寄递业务规模。截至5月18日,全市累计收寄樱桃1.1万件。
今年的樱桃项目中,渭南市分公司成立了专项工作小组,细化分工、协同保障。拓客方面实行“清单走访+网格开发”模式,整合潜在客户资源,组建“金融+寄递”联合营销队伍,实行销号式开发,压实产区拓客责任,目前已走访客户1000余户,成功注册30余户。
同时,渭南市分公司实行了分区域差异化营销。深耕村镇核心产区,联动村委、行业能人稳固本土市场;紧盯交易市场,加大线下宣传及商户签约力度;覆盖县域商超,补齐零散揽收盲区,全面拓宽揽收覆盖面。通过前期筹备,全市已累计建成樱桃揽收点157个,较去年新增了23个。
在运输端,渭南市分公司建立市县两级调度机制,实时监控收寄、封发流程,及时推送运输预警,快速处置干线异常。今年全市还投入转运车辆28辆,较去年新增了8辆,用于樱桃的运输保障。售后方面开通了理赔绿色通道,落实主动跟单,优化异常处置流程,切实提升客户寄递体验。
铜川市分公司
铜川市分公司大樱桃综合营销项目正有序推进,一线员工坚守各区县分公司驻扎揽收点,全力投入樱桃营销、寄递等相关工作。项目开展以来,市公司党委始终心系一线员工,持续为各区县分公司驻扎揽收点的员工提供送饭菜服务,切实保障员工饮食需求。截至5月18日,全市累计收寄樱桃5500余件。
新区分公司组织金融部相关人员深入陈坪村开展走访活动,将优质金融产品、贴心服务与优惠寄递政策送到群众家门口,用实际行动打通服务乡村“最后一公里”。聚焦陈坪村樱桃种植户核心需求,采取“现场讲解+一对一咨询+信息登记”的方式,实现精准服务、靶向发力。活动现场,走访成员用通俗易懂的语言,向村民们详细讲解了商户收款码(微邮付)的办理流程、使用优势,重点介绍了融资E贷款、各类保险、普惠险、定期存款等普惠金融产品,针对村民关心的贷款额度、利率、还款方式,以及保险保障范围、存款收益等问题,逐一耐心解答,确保大家听得懂、用得上。
宜君县分公司重点围绕站点规划布局、驻点物料配备、作业人员调配、整体揽收运营规划等关键环节,逐一梳理排查、现场研判部署、逐项优化完善。针对当前揽收工作中的薄弱环节,现场明确整改方向、细化工作举措、统筹调配资源,全力打通揽收作业堵点难点,进一步理顺作业流程、补齐保障短板,推动各项资源高效配置、各项工作高效落地。
印台区分公司总经理带队深入了解经一线营情况,与农户进行沟通,详细询问樱桃收成、销售渠道,倾听农户诉求,结合邮政资源优势,切实践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,同时了解农户需求,并向农户详细介绍邮政寄递、对公、融资E等业务。
咸阳市分公司
咸阳市礼泉、淳化、三原县盛产的大樱桃品质优良,是当地农户增收的特色支柱产业。为破解樱桃寄递损耗高、时效慢、销路窄的问题,今年以来,咸阳市分公司聚焦樱桃产销需求,推出樱桃专项寄递保障服务,通过提速、锁鲜、优服务、强赋能,打通樱桃从田间直达全国餐桌的寄递通道。 截至5月18日,全市累计收寄樱桃邮件超4000件。
在时效保障上,咸阳邮政优化运输链路,开通樱桃专属正班邮车,实行每日两频次直发处理场地,有效避免邮件积压延误。同时依托邮政航空运力,实行优先配载,高效覆盖全国主要城市。
在保鲜环节,咸阳邮政推行标准化前置预冷作业。工作人员跟进田间采摘工作,坚持“现摘现预冷、预冷再入箱”,将刚采摘的樱桃快速降温,散去田间余热,牢牢锁住鲜果品质。包装方面采用科学锁鲜方案,通过加厚泡沫箱、吸水纸、生物冰袋的组合包装,最大程度保留樱桃的色泽与口感,同时践行绿色寄递理念。为便利农户寄递,咸阳邮政在三大樱桃主产区设立临时服务站点,组建专项服务队伍,提供驻点、上门揽收服务,实现农户就近交寄。寄递旺季全员值守,优化打包、分拣、装车全流程,全程跟踪邮件轨迹,保障寄递服务高效顺畅。
此外,咸阳邮政发挥多元服务优势,同步配套金融服务,为种植户、合作社提供资金周转、结算收款等服务,解决生产经营资金难题。同时依托线上直播平台,助力农户拓宽销售渠道,构建“寄递+金融+助农”全方位惠农服务体系,助力数本地优质樱桃销往全国各地,有效带动农户增收、擦亮地方农品品牌。(李沛东 范景瑶 包莉 袁璟 刘赞 王莹 张宏昌)