2025年，山东邮银紧紧围绕“协同”战略，突破单点营销局限，积极探索“邮银协同、深耕行业、生态赋能、批量获客”的高质量发展新路径。双方以益海嘉里粮油产业链为试点，构建起“以核心企业为牵引、向上下游延伸”的综合服务新模式，不仅实现了业务与协同效能的历史性突破，也为深耕产业生态、服务实体经济打造了具有示范意义的“山东样本”。

　　打破传统模式局限，以“链式开发”探索邮银协同新范式。山东邮银将协同定位为“最重要的战略、最核心的优势”，坚定推进“上下延伸”深度协同，并将其作为实现规模化突破的关键改革举措。在此战略导向下，“链式开发”成为重要实践路径。山东邮银以产业规模大、链条完整、示范性强的益海嘉里集团为突破口，深入剖析产业链结构与需求，逐步形成“销售牵引、金融核心、业务全覆盖、向上下游延伸拓展”的客户开发新范式，为全面铺开产业链服务奠定坚实基础。

　　向上延伸，科技赋能生产端“小生态”。山东邮政围绕农业产业链研发“智慧收粮系统”，实现粮食收购过磅、结算、支付、管理的全流程信息化与自动化，提升了交易效率与体验，解决农村市场痛点，深度绑定农户的同时也获取了关键产业链数据。山东邮银依托自主研发的“智慧收粮系统”，精准锁定粮食收购交易数据与资金流向。通过绑定结算环节，自然带动开户、存款、贷款等金融服务，实现对“工厂—收购商—农户”的“链式开发”。目前，山东邮银已完成对当地益海嘉里多家核心工厂及重点收购商的全面对接与金融服务覆盖。

　　向下拓展，精准运营打通销售端“大生态”。从工厂连接至下游经销商、零售商乃至终端消费者，山东邮银通过邮乐平台等渠道助力客户拓展销路，并承接全链条物流需求。在拓展过程中，山东邮银运用“数字网格靶向法”和“客户清单靶向法”驱动精准运营。

　　同时，以“知路向、知时限、知价格、知投诉、知评价”的“五知”标准精细化管理市场，全面推动客户份额拓展、时效把控、成本控制与体验优化。基于稳定的供应链数据，山东邮银为下游客户提供定制化融资及多元化服务：山东邮政在多板块全面嵌入，为经销商、零售商提供对公、结算及保险、寄递等支持；邮储银行山东省分行则重点运用交易流、信息流数据构建专属风控模型，实现对经销商的精准批量授信。在山东区域，已实现对核心经销商100％对接，贷款触达率与发放规模显著提升。以寄递服务为例，通过流程优化与智能管控，在青岛实现了益海嘉里全产业链服务升级，每年帮助客户降低成本216万元，邮政企业自身也实现降本110万元；年寄递收入达到1400万元，成功实现了降本增效与客户满意度的双提升。

来源：《中国邮政报》2026年1月16日4308期四版