9月11日，中邮保险成功上线“一站式”数智化核保平台“邮保护”，通过业务流程再造与服务模式创新，实现了核保效率与服务体验的双重提升。

　　该平台以客户需求为导向，创新构建了“在线核保、智能核保、前置核保”三大功能模块，全方位覆盖核保服务场景。在线核保模块提供视频核保、函件处理、进度查询等全流程服务，支持客户轻松办理各项复杂业务，打破服务时间与空间限制；智能核保模块配备保额计算器、智能问卷等工具，即时解答常见疑难问题，提升自助服务效率；前置核保模块通过大单预核保、“邮先核”等创新流程，精准匹配客户个性化需求，让核保服务更加方便快捷。该平台采用“多端协同、智慧触达”的设计理念，中邮保险各分公司和各市、县邮政专岗人员可通过“邮E保”App实时掌握业务动态，快速响应客户需求；客户则可通过官方小程序，足不出户完成全流程线上操作，尽享“一键响应、一站办理”智慧服务。