“浙江邮政微金融”微信公众号运营及拓展服务业务需求

　　合同包号

　　服务序号

　　产品分类

　　产品序号

　　产品模块

　　产品功能

　　具体描述

　　进度安排

　　预估金额（万元）

　　合同包一

　　1-1

　　功能叠加

　　1

　　“微金融”服务号客户端展示

　　个人中心

　　详见采购文件

　　一期（合同签订日起30个自然日内上线）

　　52

　　网点中心

　　一期（合同签订日起30个自然日内上线）

　　星级权益看板

　　一期（合同签订日起30个自然日内上线）

　　业务预约

　　二期

　　2

　　场景打通

　　微信生态互通

　　一期（合同签订日起30个自然日内上线）

　　“浙邮惠”积分商城

　　“浙邮惠”商圈等第三方场景

　　线上营销活动

　　支付渠道

　　客户行为数据整合

　　3

　　后台管理端

　　客户池

　　一期（合同签订日起30个自然日内上线）

　　权益活动配置功能

　　丰富管理权限

　　二期

　　营销数据管理

　　业务预约管理

　　客户360视图

　　邮政金融客户数据互通

　　公众号运营服务

　　4

　　公众号发展策略

　　实施方案

　　合同服务期内（常态化，按需应变）

　　5

　　订单及售后服务

　　订单配送及售后服务

　　6

　　公众号推文运营

　　推文运营

　　用户营销活动

　　策划及活动开发

　　H5电子宣传海报制作

　　每日用户私信及留言回复

　　7

　　其他

　　小游戏、动画、菜单管理、用户UI、平面设计

　　系统运维

　　8

　　运维及技术保障

　　系统维护

　　1-2

　　云服务器的租用

　　9

　　服务器及网络安全设备

　　应用部署、负责均衡、系统性能优化

　　25

　　框架说明：

　　1. “浙江邮政微金融”微信服务号（以下简称“微金融”）目前已完成会员管理、微信开放平台接入、公众号接口互通、“邮生活”商圈和积分商城基础功能以及金融客户数据综合处理平台的建设，下述所有实现对应的上线工期均包含接口打通、数据整合和通信协议标准化涉及的与邮政方、相关技术供应商的协调、对接工作。

　　2. “微金融”服务号客户端展示：客户视角下，提供客户实名认证、权益活动、业务预约、产品服务及咨询服务等功能。

　　3. 后台管理端：实现星级客户管理、权益配置，对吸粉、会员获客、客户提升、活动参与、画像沉淀进行统计分析；对网点业务预约、营销活动、客户回访情况进行统计分析。

　　4. 场景打通：实现公众号、企业微信、积分商城、邮生活商圈等权益活动场景会员信息、微信接口和行为数据打通。

　　5. 公众号运营服务：涉及各场景权益兑换