4月2日上午，一位老伯在两名年轻女子的陪同下进入广东省信宜市银通邮政营业所，两女子操外地口音，与老伯举止亲密。大堂经理感觉有些异常，就利用询问其他客户需求的时机接近老伯，注意到两女子在打探老伯的储蓄情况，初步怀疑老伯可能遭遇了骗局。因当日排队客户较多，老伯询问大堂经理能否帮他优先办理取款，大堂经理随即提高音量善意提醒：“老人家，您急着取钱要办什么事呢？小心不要上当受骗啊。”两女子见情况不对，马上找借口拉老伯离开，朝人民路支行方向走去。网点负责人担心老伯被骗，立即报警并通知了人民路支行员工，同时，在内部工作群中通报此事，提醒周边网点注意。三人到达人民路支行时，被民警当场拦截，经民警核实为诈骗案件。银通营业所员工通过日常工作中积累的丰富的工作经验，成功保护了客户的财产不受侵害。