2017年6月14日，辽宁省沈阳市皇姑区塔湾邮政营业所理财经理马佳在厅堂服务时，看见一位神色紧张的阿姨在自助营业厅内小声通电话。马佳第一反应是过去指导客户操作，但当她走近时，阿姨小声对她说：“我女儿在他们手里。”马佳意识到客户可能接到了诈骗电话。之后，马佳多次阻止阿姨汇款，提醒其先确认事情的真伪。就在二人交流的过程中，骗子挂断了电话。马佳让阿姨赶紧给女儿打电话确认情况。阿姨拨通了电话，得知女儿安然无恙喜极而泣，之后讲述了事情的起因。
当天早上，她在家里接到了“女儿”的求助电话，说被人绑架了，要8万元的赎金。由于阿姨手头没有那么多现金，“绑匪”便让其先汇5000元现金作为诚意金，于是阿姨才打车来到网点汇款。事情发生后，为了不让他人继续受骗，阿姨找到沈阳电视台，通过电视台宣传皇姑区塔湾营业所成功堵截金融诈骗，也给所有遇到类似情况的人提了个醒。