本报讯 安徽省宣城市邮政分公司按照“试点先行、典型引路、以点带面、全域覆盖”的原则，全面推进拼多多退换货上门取件业务。截至8月底，该分公司累计揽收退换货邮件18.2万件，实现收入161.63万元。 

    宣城市分公司成立退换货项目组，实施联动开发，前期由项目组与拼多多平台经理对接，再由县分公司跟进。自2月启动试点，历时5个月逐个突破，7月底实现拼多多退换货项目7个县（市、区）分公司合作全覆盖。宣城市分公司采取线上培训、走访调研、实地会诊等方式，与区域经理和城市经理保持良好沟通，邀请拼多多平台人员上门培训。同时，确保服务质量，做好指标实时管控、每日指标复盘分析、突发情况预警干预，履约质量得到平台认可。□胡用欢 陈梦婷