日前，集团公司召开邮政寄递服务质量提升专项行动安排部署会，强调要从客户体验的全环节全流程着手，全力打造邮政寄递“安全、可靠、准时”的品牌形象。在深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育之际，集团公司部署开展此次专项行动，充分体现了中国邮政坚持问题导向，以邮政寄递服务质量提升的“小切口”，践行满足人民美好用邮需要的“大使命”。 

    近年来，集团公司着力破解寄递竞争能力不足之“痛”，坚持以“三个视角”找差距补短板、以“三大规律”促改革求创新，构建了“五大体系”，推进“六大改革”，力拓“八大市场”，解决了多个制约发展的难题，也为进一步推进寄递服务质量提升打下坚实基础。 

    “安全、可靠、准时”既代表着邮政寄递品牌形象，也是邮政寄递高质量发展的“生命线”。各地邮政须全力投入此次专项行动，严格落实处理规定，确保邮件安全；严格落实时限要求，确保有标必达；严格执行制度规范，确保运行质量。通过强化流程管控、时限管控、生产管控，狠抓寄递服务质量，提升市场竞争力。 

    一分部署，九分落实。专项行动取得实效的关键在于全网一盘棋，不折不扣执行各项工作要求。各单位、部门要做到责任分工明确、激励考核到位，广大员工要用心用情用力、知责担责履责，齐心协力筑牢“安全、可靠、准时”的“生命线”。□本报记者 王健