在刚刚结束的“五一”小长假，全国消费市场交出了一份亮眼的成绩单，多个数据表现超出预期。各地邮政也抢抓市场机遇，通过主动、热情、高效、创新的服务，全力满足各类客户的用邮需求。在“一根烤串火了一座城”的山东淄博，当地邮政通过设立主题邮局、推出寄递优惠券、为商户布放收款码牌等举措，让八方来客在尽享烧烤美味之余，也体验了“游淄邮味”“淄邮自在”的邮政服务。 

    近年来，经过社交媒体的推动，“网红城市”已经成为引领城市文化旅游的风向标，这也为当地邮政发展带来更广阔的空间。同时，如何让“网红”变长红、流量变“留量”，形成长久的竞争力，这个需要“网红城市”思考与解决的问题，也是邮政业务高质量发展需要解答的一道考题。 

    专业人士表示，“网红城市”要长久留客，应树立起求新求真的高质量服务意识，不仅要努力在饮食、住宿、游玩等方面提升游客的体验，还应考虑如何从简单的“吃、住、游”向更高水平的“品、享、赏”转变。记者由此联想到，一些地方邮政业务合作或营销活动推出伊始红红火火，然而时间不长就出现热度消减、发展不畅的问题。探究起来，是不是也存在过于追求规模化、同质化的爆点引导，或对于沉浸式与交互式场景打造不够、多元化与精细化服务供给不足的问题？当前，创新、智慧、便捷式新型消费蓬勃发展，特色、多元、体验型服务消费广受青睐。做业务归根到底要靠服务，在品质上再提升、在模式上多创新、在响应上更敏捷，让服务长红不衰，业务自会越做越旺。□本报记者 王健