细语交谈、品茗闻香。在苍翠的绿植间、在怡人的环境里，一场名为“鎏光倩影旗袍秀”的高端客户活动近日在广州二沙岛举行。“换上旗袍后，顿时觉得自己优雅了许多，面对摄影师的镜头也自信了许多。挺喜欢邮政这种别出心裁的创意活动，让我们在高压力的工作之余得到放松！”参加活动的李女士是都市白领，也是广州邮政的财富客户。这次参加旗袍秀活动的高端客户共有50位，现场广州邮政进行了金融主题分享，达成意向客户35人。 

    这是广州市邮政分公司常态化组织策划开展高端客户活动、助力财富转型升级发展的一个缩影。自2022年10月以来，广州市分公司累计举行25场高端客户活动，维护732名中高端客户，新增总资产1.5亿元，其中保费6880万元。 

    “随着居民财富的增长，中等收入群体进一步扩大，财富管理市场有望承接广阔的增量资金。”广州市分公司总经理朱平说，“我们在集团公司、省分公司的统一部署下，深化客户分层分级管理，明确本地有效客户、VIP客户、财富客户、私行客户各层级中高端客户的增量来源，对于目标增量客群，配套进行细化服务。” 

    2022年，随着广东省邮政分公司代理金融财富管理体系化转型工作的落地，广州市分公司认识到加快中高端客户（以下简称“高客”）规模及质量的发展对财富管理转型的重要性。随即，启动了对“千人兵团”及全体理财经理财富转型能力的提升工作，开展了“四商”（法商、税商、企商、财商）专题培训，助力了在2023年“开门红”营销活动中，对中高端客户的开发工作。 

    借力广东省分公司共建共育共进平台，广州市分公司细分客群，针对不同的活动方案给出不同类型的客户画像，每个活动的客户画像都尽量做到年龄相仿、职业相仿、爱好相仿、风险点相仿，并对筛选出的意向邀约客户进行审核，保证客户质量。在活动中，他们以活动品质也是服务品质的心态，努力做到“与客户在服务中谈心”，实现“从个人资产到家庭资产再到家族资产”的规划，以全方位、个性化服务引导“高客带高客”开展营销活动。