今年以来，云南省邮政分公司充分发挥网点和服务覆盖城乡的优势，积极助力云南省公安交管部门落实“放管服”改革，深入推进“不见面、网上办、邮寄办”，打通服务群众“最后一公里”，警邮合作共推便民服务，提升公安交管服务便利化水平，更安全、便捷、高效地服务群众。 

    截至12月下旬，云南邮政通过在邮政网点引入体检照相自助机为网点赋能，引流客户到邮政网点通过“12123”APP办理各项交管业务，将交管业务延伸至农村，累计在邮政支局网点建设709个邮政代办交管业务便民服务点，可办理29项公安交管业务，累计服务交管类办事群众近308万人次，为群众节约办事时间1847万小时。 

    向上，云南邮政融入公安交管业务办理环节，进驻全省16个市（州）交警车辆管理所网办中心，共建服务中心，参与服务公安交管办理事项资料扫描归档、号牌库管理等辅助性事务，有效缓解了交管部门日常服务的工作压力。向下，云南邮政通过投资体检设备、培训“12123”APP操作方法，建设邮政代办交管业务便民服务点，将“12123”平台网上车管服务延伸至全省129个县的398个乡镇，展现了“邮政多跑腿、群众少跑路”的服务功能。 

    通过不断创新延伸服务触角，云南邮政建立起“车管12123平台+邮政服务网点”的“前店后厂”警务便民服务新模式，高效达到了“城市15分钟、农村10公里”的服务响应，服务能力不断提升。警邮便民服务站被群众和交管部门评价为“家门口的车管所”“全年无休的车管所”“群众身边的交警队”等。 

    今年初，云南邮政与省交警总队共同制定规范服务标准，联合召开全省代办公安交管业务推进会，以此进一步推动深化合作，强化警邮便民服务。 

    服务赋能活网点。在云南邮政代办交管业务便民服务点，精准引入“12123”APP、自助体检照相机、人像识别系统等便民服务元素，为网点赋能，将邮政支局网点从单一服务转变为多元化服务，实现车驾管业务“一站式、一窗式、一网式”办理，全年无休办理交管业务。 

    服务创新乐群众。创新发展“12123”平台驾驶证期满换证+驾驶员手机体检、电动自行车经销商号牌寄递、乡镇摩托车人工检验、安全和警示教育考场辅助性事务等多项警邮便民服务，努力为办事群众提供就近、便捷、高效的一站式服务。 

    云南邮政以“平台+网点”打造“家门口的车管所”，以打通服务群众“最后一公里”为切入点，为群众办实事，契合了云南省委、省政府倡导的“最多跑一次”改革，多次获得相关部门点赞，实现了公安交管“放管服”改革和邮政业务发展的双促进、双提升。□王晶