日前，银保监会、人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，鼓励引导银行保险机构强化产品和服务创新，高质量扩大金融供给，提升金融服务的均等性和便利度。为进一步做好新市民金融服务工作，3月28日，中国邮政储蓄银行公布新市民综合金融服务方案，并发布新市民专属借记卡——“U＋卡”。

    “十四五”期间，我国农业转移人口市民化加快，常住人口城镇化率将提高到65%。为新市民群体提供有温度、个性化的金融服务，对定位于“服务‘三农’、城乡居民和中小企业”的邮储银行来说责无旁贷。 

    做好新市民金融服务，首先要通过邮银协同，更好地提升服务效能。人员流动性大、信用信息缺失、金融需求差异大等因素是金融机构在服务新市民群体时需要共同面对的问题，而邮政点多面广的网络、“四流合一”的资源禀赋以及接地气的亲情化服务，在解决这些问题上独具优势。要为新市民客户打造特色综合金融服务，邮储银行可携邮政各板块之力，聚优势、集大成。 

    其次要通过精细化管理，细分客户群体，精准对接新市民金融需求。今年是中国邮政“管理提升年”，也是全面推进邮政会员服务体系建设的开局之年。邮政金融当以此为契机，持续提升管理水平、推进流程优化、增强专业能力，为新市民群体中的各类就业、创业者，不同的家庭成员提供各取所需的服务和产品。只有服务做到用心、细心、热心，才能赢得更多新市民客户的心。□本报记者 王健