本报讯 今年“双12”期间,广东省邮政分公司实现国内寄递业务量2529万件,同比增长77%,其中12月13日最高峰值达416万件;“双12”期间实现国内寄递业务收入超过1.1亿元,同比增长40%。 为迎接“双12”业务高峰,广东邮政成立了“双12”旺季专项工作领导小组和项目组,坚定推进客户大走访与大开发,筑牢客户基础;持续走访集团公司下发的4.7万个目标客户,按照“四个到人”的要求,推进分层分类开发;充分利用集团公司邮客行APP、省内鹰眼APP做好客户信息采集、疑似流失客户走访、存量客户走访等工作,增强拓客能力。截至12月15日走访率达到95.78%,开发新客户1968户;四季度全省21个地级市优势线路日均收寄量达11万件、增长55%(目标为25%),21个地级市均为正增长。 在网运支撑方面,广东邮政安排专人跟进各处理中心生产情况,及时进行动态调度,实行多场联动,确保全网均衡作业;主打高效益路向,并通过“邮件预打包”“邮件分路向直发”“收寄快手”等特色措施保障重点客户,全省客户满意度提升明显。□王淼 |