本报讯 湖南省邵阳市邮政分公司聚焦“一件事一次办”“三集中三到位”等政务服务重点工作，改进工作方式，提升服务能力，助力“放管服”改革。截至12月12日，该分公司驻政务中心团队累计寄递证照邮件5.45万件，实现零丢失、零投诉，群众满意度达100%。该团队三季度还被市政务服务考评委员会授予“红旗窗口”荣誉称号。 

    邵阳市分公司充分发挥优势，助力“放管服”改革，解决了企业和群众在办事过程中存在的“就近办不便”“网上办不会”等痛点和难点问题。“群众在政务中心不能当场办结的行政审批项目以及税务票证，都可以通过邮政进行寄递。”邵阳市分公司寄递营销中心负责人张耿群说。□李文 张耿群