邮储银行双向赋能 支撑代理网点外拓开展

褚轩2026-05-13来源：中国邮政报

　　邮储银行聚焦代理网点云柜推广痛点，创新推出“设备灵活调配+专席专组服务”双向赋能机制，加速推动移动展业由“双人外拓”向“单人外拓”模式转型，目前累计远程办理业务超6600笔，为全网推广奠定坚实基础。

　　针对云柜模式外拓需求激增与设备资源紧缺的矛盾日益凸显的现状，邮储银行专项优化设备管理机制，新增跨网点设备快速调剂功能，实现“一次操作、一次审批”即可完成流转。该功能上线10天内，已高效支撑代理网点完成289次设备调剂，显著提升了设备周转效率。

　　在强化硬件支撑的同时，邮储银行同步构建专业化软件服务体系。一方面，全面应用移动展业预约机制，统筹外拓规划与云柜员排班，有效平衡业务高峰压力；另一方面，通过建立云柜分组，实现对代理网点的专项支持。截至4月末，20家分行已组建21个代理工作组，专项承接单人外拓远程业务，办理效率大幅提升。

　　依托“设备灵活调配+专席专组服务”双轮驱动，邮储银行不仅盘活了存量设备资源，更通过集约化运营减轻基层操作负担，全方位支撑代理网点外拓业务有序开展，确保云柜模式转型高质量推进。