根据中国邮政集团有限公司党组巡视工作统一部署，2025年5月7日至7月6日，党组第二巡视组对浙江省分公司党委开展常规巡视。2025年9月11日，党组巡视组向浙江省分公司党委反馈了巡视意见。经过认真整改，根据《中国共产党巡视工作条例》等有关规定，现将巡视整改进展情况予以公布。

　　一、履行巡视整改责任情况

　　（一）党委履行巡视整改主体责任情况

　　党委第一时间部署推进整改工作，召开巡视整改推进部署会、专题民主生活会。严格实行“一周一推进、一月一调度”工作机制，先后召开16次会议研究部署整改工作，制定整改落实方案。坚持“当下改”与“长久立”相结合，一体推进巡视整改及选人用人、内部巡察、采购招投标等专项检查整改，严格执行整改销号管理，确保整改事项闭环落实。

　　（二）党委书记履行整改第一责任人责任情况

　　党委书记履行巡视整改第一责任人责任，挂帅出征，亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办。带头领办48项整改措施，牵头解决重点难点问题，主持召开整改例会，督促提醒领导班子其他成员落实“一岗双责”，支持纪检机构依规依纪依法处置巡视移交问题线索，确保巡视整改扎实推进、落地见效。

　　（三）领导班子成员落实“一岗双责”情况

　　党委班子其他成员主动认领分管领域整改任务，切实履行“一岗双责”。及时召集分管部门研究整改工作，协调解决整改推进中的堵点难点问题，强化全程跟踪督导，切实推动职责范围内各项整改措施落地见效。

　　（四）纪检机构和组织部门履行整改监督责任情况

　　纪委办印发监督检查工作方案，制定23项监督措施，建立监督台账。对18项任务开展监督，对需配合整改的6个重点问题制定检查措施，以现场检查方式实现市分公司监督全覆盖，推动问题整改到位。组织部聚焦选人用人、干部队伍建设等问题强化整改监督，为巡视整改提供坚强组织保障，形成整改监督合力。

　　二、巡视反馈重点问题整改落实情况

　　（一）在“践行普遍服务初心使命”方面

　　持续强化党委对普遍服务工作的统筹研究，召开党委会专题研究普遍服务工作。开展全省普服制度落实专项核查，建立常态化管控机制。开展党报投递专项整治，完善普服检查清单，强化服务质量考核，客户申诉率大幅下降，投诉处理及时率达100%，普遍服务质效稳步提升。

　　（二）在“落实重大改革部署、提升治理能力”方面

　　专题研究落实集团公司66项重点改革任务，将改革任务纳入重点督办清单按月推进。深入整治合规经营问题，严肃查处违规经营等行为，开展全员合规教育培训。整治寄递“七不准”及个人账户充值问题，累计问责17人次。稽核邮件4801万件，挽回少收邮资1836万元。完善时限管控体系，11个地市配备时限管控人员20人。优化揽投网络布局，建成203个投递中心，邮区中心直发直运率100%，新建及迁址特快揽投部16个，完成575个揽投部标准化建设。特快时限质量综合达成率月均排名较2024年提升3位；抖音、菜鸟指数均进入行业前6，处理环节错分率压降50%以上，寄递运营质效稳步提升。

　　（三）在“防范重点领域廉洁风险”方面

　　严格落实岗位不兼容要求，开展全省重要岗位专项排查，完成采购、工程等关键岗位轮岗调整。规范采购授权管理，将重点业务纳入集中采购范畴。强化工程审计监督，推进存量审计项目整改，截至2026年2月底，272个资料完善项目中250个完成审计，占比92%。完善工程审计管理制度，清查审计人员资质，防范工程领域廉洁风险。严肃查处违纪行为，开展警示教育，签订廉洁承诺书，构建亲清合作关系。

　　（四）在“推动高质量发展”方面

　　提升寄递业务质效，出台激励政策，截至2026年2月底，寄递业务市场份额显著提升。拓展国际业务，中欧班列发运量增长39%，海外仓业务收入增长49.5%，OZON平台收入居系统第一。持续优化电商客户结构，有序参与市场竞争，重点开展价格管控，推动高质量发展，快包业务市场份额优于同级邮政企业。做强代理金融，提升快捷支付、手机银行活跃度，活期存款占比得到提升。优化农村电商业务结构，严格商品审核，电商农品效益稳步提升。

　　（五）在“统筹发展和安全”方面

　　健全寄递安全、车辆安全管理制度，开展全员安全培训。完成446辆干线车辆轴温胎温监控、592辆车载智能视频监控安装。压降交通事故，2025年四季度交通事故率、交通违法率同比分别下降17.71%、18.88%。严肃查处违规收寄问题，强化反诈宣传治理，筑牢寄递渠道安全防线。压降押运外包人员占比，完善金融风险预警机制，配齐风险预警团队，代理金融风险合规考核排名大幅提升，风险防控能力持续增强。

　　（六）在“落实全面从严治党责任”方面

　　强化以案促改、以案促治，召开全省警示教育大会，开展纪法教育全覆盖。印发违纪行为处分指引，强化党员干部纪律意识。严肃查处违反中央八项规定精神问题，修订业务招待管理办法，开展“四风”问题专项检查。健全线索移交机制，推动纪检监督与职能监督贯通协同，持续净化政治生态。问责153人次，其中给予诫勉谈话10人次、提醒谈话4人次、通报批评38人次、告诫42人次。

　　（七）在“落实新时代党的组织路线”方面

　　建立党建考核与战略绩效考核双向联动机制，推动党业深度融合。严格执行干部政策制度，调整不适宜担任现职的干部，驳回不符合规定的任前审批事项，有序推进机构编制和干部任用违规问题整改。加强年轻干部队伍建设，动态更新优秀年轻干部库，优化领导班子年龄结构，提升干部队伍建设规范化水平。

　　（八）在“抓好巡视审计问题整改”方面

　　深入整治“劣三类”邮件收寄、违规外包等问题，规范揽投部经理岗位配置，全面清理外包人员。强化合同管理，整改合同要素缺失、逆流程等问题，规范成本费用入账，杜绝跨期计列成本。严格执行工程建设模式管控要求，开展工程项目专项排查，完善工程管理制度，严防问题边改边犯。

　　三、需长期整改事项进展情况

　　针对需持续推进的长期整改任务，省分公司党委坚持标本兼治、久久为功，逐项细化举措、压实责任，各项整改任务均取得阶段性成效。

　　（一）在践行普遍服务初心使命方面

　　已建立普邮投递9大类35项检查清单，完成党报积压专项整治。修订服务质量管理办法，开展专项培训，全省理赔及时率达99%，普服客户申投诉率压降82.32%。下一步将结合网点改造增设营业台席、配齐人员，将满意度指标纳入绩效考核常态管控。

　　（二）在落实重大改革部署、强化考核约束方面

　　严格规范战略绩效考核规则，明确末位或低分单位评定为E级，2025年度考核已完成预评分，待集团公司财务年终决算完成、考核结果正式通报后，严格按照既定规则确定最终考核等次，提交党委会审议后发文通报，切实强化考核刚性约束与结果运用。

　　（三）在推进高质量发展方面

　　春茶项目已完成客户建档、邮路优化，后续将加大主产区营销投入，全力提升市场占有率。加强金融理财经理持证培训，强化营销队伍建设，实现零业绩人员动态清零，寄递客户规模与竞品策反成效显著提升，财富顾问实现地市全覆盖，后续将持续补齐省、重点县财富顾问配备缺口，完善专业化市场营销体系。

　　（四）在统筹发展和安全方面

　　完善代理金融风控制度，开展2次外部数据核查、2次员工异常行为排查，覆盖2.74万人次。2025年代理金融风险合规KPI考核获A级，综合得分提升至全国第五。完善预警团队建设，开展两期建模集训营，全省53人具备独立建模能力。下一步将推进金融押运业务外包管理。

　　（五）在贯彻新时代党的组织路线方面

　　推进干部能上能下，加强干部管理。下一步将结合干部调整，整改超职数配备等问题，持续加强年轻干部选育管用，全面规范干部人事管理。

　　四、下一步工作打算

　　浙江省分公司党委将持续扛牢巡视整改政治责任，牢固树立和践行正确政绩观，坚决贯彻落实集团公司党组关于高质量发展的战略部署，以钉钉子精神抓好后续整改，切实把整改成效转化为企业治理效能和发展动力。

　　（一）持续压实整改责任

　　开展树立和践行正确政绩观学习教育，坚持定期调度、跟踪督办，对已完成任务开展“回头看”，对长期任务紧盯不放，防止问题反弹，构建上下联动、协同高效的整改格局。

　　（二）着力深化整改成效

　　严格对照巡视整改标准，聚焦未完成事项细化举措，举一反三整治同类问题，完善制度流程、堵塞管理漏洞，以整改实效践行“发现问题，形成震慑，推动改革、促进发展”要求，实现标本兼治。

　　（三）强化整改成果运用

　　把巡视整改与企业改革发展、全面从严治党、干部队伍建设深度融合，将整改成果切实运用到贯彻新发展理念的实践中，全力推动浙江邮政高质量发展，以扎实整改成效向集团公司党组和社会各界交上满意答卷。

　　欢迎广大干部群众对巡视整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。公开期限：2026年4月30日至5月15日。联系电话：0571-87269831；电子邮箱：zhenghuan@zj.chinapost.com.cn。

中国邮政集团有限公司浙江省分公司党委

2026年4月30日