近日，从陕西省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰大会上传来喜讯，延安市分公司宝塔区中心街揽投部班长钟天文荣获2026年“陕西省五一劳动奖章”。

从业二十余载，钟天文从军营战士成长为邮政基层骨干，始终坚守“人民邮政为人民”的初心使命，以坚守诠释担当、以实干创造佳绩，先后获得陕西省国防科技工业劳动模范、全国邮政寄递服务质量明星、中国邮政集团优秀员工等16项个人荣誉，带领团队荣获9项集体表彰。

在服务一线，钟天文深耕细作、守正创新。他首创“三勤工作法”，年均徒步揽投超4000公里，为30家重点单位建立专属服务档案，客户满意度连续5年保持99.6%；提炼的“五心服务标准”在全省邮政系统推广应用。

在经营发展中，钟天文勇挑重担、攻坚创效。2023—2025年带领团队实现业绩“三级跳”，快递业务量增长53.6%；2026年牵头完成报刊收订额创下延安邮政报刊收订新纪录。他深耕“政企+农产品”双市场，与军分区、建设银行及本地特色农产品基地建立长效合作，为企业发展拓展新空间。

团队管理上，钟天文言传身教、带队伍育人才。他推行“三不原则”，构建全流程安全管控体系，实现班组五年零安全事故；悉心培养8名业务骨干，带领班组连续3年获评“五星级服务团队”，锻造出一支作风优良、能打胜仗的邮政基层铁军。

奖章映初心，奋进新征程。站在新的起点上，钟天文将和同事们一道，立足本职岗位，永葆初心本色，以实干担当履职尽责、勇毅争先，在推动延安邮政高质量发展、服务地方经济社会发展中再立新功、再创佳绩。