4月14日至17日,全省运营质量管控及时限管控提升管理培训班在通信技师学院成功举办并圆满结业。省分公司党委委员、副总经理刘磊出席结业仪式并讲话,各市分公司副总经理、事业部副总经理、运管部经理及相关业务骨干参加培训。本次培训聚焦运营质量管控、时限管控提升核心任务,通过集中学习、交流研讨,进一步统一思想、明确目标、压实责任,为推动全省寄递业务高质量发展夯实管理基础。
结业仪式上,刘磊副总经理首先充分肯定了本次培训班的培训成果,深刻剖析了当前寄递业务面临的严峻经营形势,要求全体参训人员必须牢固树立“守土有责、守土尽责”的意识,将提升运营质量与时限管控能力作为夯实业务根基、推动发展的核心抓手,全力以赴攻坚克难。
结合本次培训主题,刘磊副总经理对全体人员提出五点明确要求:一要高度重视,消化吸收,落地实施。 要把培训所学与本单位实际紧密结合,切实将先进管理理念、专业管控方法转化为推动工作的具体举措,做到学有所思、学有所用、落地见效。二要聚焦重点,靶向攻坚。 要紧抓运营关键环节,重点推进前端收寄、集包、混合收寄、揽投能力补充建设等核心工作,严格对照时间任务标准,补齐频次短板,确保运营流程高效顺畅。三要相互交流,加强沟通,借鉴经验。 要打破单位壁垒,主动加强横向交流与纵向联动,学习借鉴兄弟单位在运营管控、时限提升上的成熟经验与有效做法,取长补短、共同提升。四要对标服务质量指标,逐项对标落实。 要以钉钉子精神对照各项服务质量指标,逐项梳理差距、制定措施、闭环整改,确保服务质量稳步提升,夯实业务发展的服务根基。五要确保收入目标必达,加快业务发展。 要坚决完成年度奋斗目标,重点推动物流各市破零、国际散件揽收实现突破,守牢政务市场,以业务快速发展支撑经营目标实现。
会议强调要牢固树立“时限就是生命线”的核心理念,切实把本次培训所学转化为履职担当、推动工作的实际行动,全力提升运营质量、时限管控水平和综合服务质量,全省邮政各单位要以更加务实的作风、更加有力的举措,真抓实干、锐意进取,全力抓好运营管控提升各项工作,为推动全省寄递业务高质量发展、圆满完成年度各项目标任务作出更大贡献。