中邮保险山东分公司朱东旭获评集团先进个人

　　在中邮保险山东分公司邮银业务一线，总有一个忙碌的身影奔波在网点、培训现场，十六年扎根岗位、初心不改。她就是中邮保险山东分公司邮银业务部区域总监、金牌讲师朱东旭。从业务新兵成长为团队带头人，她用实干与专业，在邮政保险一线书写着为民服务、担当尽责的篇章。

　　2010年加入邮政行业，朱东旭始终把提升专业能力作为立身之本、成事之基，深知金融保险服务容不得半点马虎，唯有精通业务、深耕专业，才能为客户、为基层、为团队提供最可靠的支撑。先后拿下高级中国寿险管理师、重疾风险管理师、财富传承管理师等多项专业认证，入选中邮保险骨干人才库，成为总部金牌讲师。她打磨精品课程、创新授课方式，将专业知识转化为基层实操技能，在行业赛事中屡获佳绩，完成了从新手到专业尖兵的蜕变。

　　十余年来，朱东旭的足迹遍布山东16地市，每年出差超200天，累计培训万余人次。2021年9月在一个区县高端客户财富尊享会，她分享的家庭财富中的传承风险和子女婚姻风险，打动了现场很多客户，为后续区县公司发展保险、基金、理财等AUM新增超500万，让基层人员看到了高客开发的思路和保险大单发展的市场潜力，更让基层员工学会用客户视角讲保险、做服务。

　　2022年5月至6月，某市级分公司开展长期期交业务推进活动期间，她主动担当、全力以赴，仅一个月时间，便走遍了全市12个区县，深入基层一线，为各网点人员答疑解惑、传授经验，用脚步筑牢业务推进的根基。在一次基层网点走访过程中，一名支局经理面露难色地向她求助：“朱老师，我有一位大客户经济实力雄厚，但始终不认可保险，我们实在不知道该如何开发。”得知情况后，她没有丝毫推诿，当即结合自身丰富的专业经验，与支局工作人员一同深入分析客户KYC信息，精准把握客户需求痛点。随后，她主动陪同网点人员上门拜访客户，从客户经营的企业实际需求切入，用通俗易懂的语言，系统分享了金融工具在家庭财富保全、传承及风险防控中的重要作用，耐心拆解人寿保险的核心价值。她的专业讲解、真诚态度深深打动了客户，客户当即表示认可，笑着说道：“谢谢朱老师，我从来不知道人寿保险还有这些功能，麻烦支局人员给我推荐个合适的方案。”一句简单的认可，让她所有的奔波与付出都有了最温暖的回响。她通过手把手辅导员工与客户对接，还陪同员工走访意向客户，现场示范如何结合客户需求拆解保障责任，逐步打通了业务堵点，打开了保险大单营销的局面，助力网点达成业绩目标。她支撑服务过的基层人员说：“有解决不了的专业问题，第一时间就找朱老师，她的支撑最坚实。”

　　2024年任区域总监后，面对行业转型与市场竞争压力，朱东旭冲锋在前，常态化下沉区县帮扶，白天统筹策划、跟进业务落地，夜晚针对性辅导员工。在她带领下，团队提前超额完成长期期交保费等核心指标，多项业绩居全省前列。她践行“传帮带”精神，悉心培养青年骨干，多名员工成长为行业精英、走上管理岗位，同时严守合规底线，守护企业稳健发展，同事们都说：“朱总监的办公桌永远在一线。”

　　十六载风雨兼程，朱东旭坚守邮政为民初心，践行“守护人民美好生活”使命，将青春热忱倾注于邮政保险事业。她用专业履职、实干担当，展现了新时代邮政员工的风貌，为企业高质量发展默默奉献光和热，用奋斗诠释了邮政人的专业与坚守。