品得春茶一口鲜

胜过人间四月天

随着气温回暖

陕南各大茶园新芽吐翠

勾勒出一派生机盎然的春日盛景

茶农茶企抢抓时令采收、外销

陕西邮政也全面开启助农服务

多维度发力护航春茶出山

助力陕南茶产业提质增效

汉中市分公司

眼下正值汉中仙毫、西乡炒青等名优春茶集中采摘、热销外运的关键期。为打通秦巴好茶出山的物流通道，助力茶农增收、茶企增效，汉中市分公司提前布局、主动作为，聚焦春茶寄递全流程需求，以专业化、精细化服务筑牢春茶寄递保障防线。

汉中市分公司下发专项文件，明确各单位、各网点目标任务、责任分工及服务规范，统筹调配车辆、人员、包装物料等核心资源，建立上下联动、左右协同的推进机制。量身定制特色海报、易拉宝、三轮车贴等宣传物料，重点突出专业保鲜包装、全程时效保障、售后无忧等核心优势，组织人员在营业网点、揽投部、代办点门头及集群市场、批发市场等重点区域精准投放，全方位宣传邮政春茶寄递服务。

西乡、南郑、勉县等主产区组建走访小队，聚焦重点区域，逐户对接茶农茶商，现场讲解定制化寄递方案，手把手指导下单操作，打通服务“最后一公里”。各网点优化揽收作业流程，增设春茶专属揽收窗口和临时揽收点，开通绿色通道，优先分拣中转派送，以专业、高效服务保障春茶抢“鲜”上市。目前，该公司已走访茶商茶企1200余户。

安康市分公司

为推动安康富硒茶高效外销，安康市分公司全面启动“硒茶鲜速达”寄递项目，聚焦全流程服务，以专项举措、协同联动，助力富硒好茶走出深山、销往全国。

坚持以客户为中心，安康邮政对茶农、茶厂开展走访建档，严格落实“五必访”“明五知”，精准掌握客户需求。在平利、紫阳、汉滨等主产区布放寄件宝设备，补齐末端揽收短板；非主产区推行“茶叶造包”模式，扩大服务覆盖面。同时规范 “同心圆”协同揽收，为客户提供全方位精细化服务。

春茶寄递重在保 “鲜”。安康邮政从严把控收寄、运输、售后全环节：收寄统一使用春茶定制五层瓦楞包装箱，引导高价值邮件保价，主推“国内极速鲜”；运输落实茶叶邮件 “三优先”，单独码放、轻拿轻放，全力保障时效；售后实行“谁收寄、谁负责” 闭环管理，开通专项客服通道，实现快速理赔。同时还定期通报业务数据，复制推广优秀经验，确保项目高效推进。

为破解茶叶“出山难”，安康邮政推行“金融+寄递”一体化服务，联合邮储银行安康市分行搭建“贷款+寄递”专属通道，以金融活水纾解茶企茶农资金压力，以寄递网络拓宽全国销路。针对春茶采摘旺季需求集中、时效性强的特点，在重点茶区设立寄递专区，配齐专业设备与服务人员，推出上门揽收、免费包装、时效保障等一站式服务，实现春茶“产地直发、现摘现发”，锁住春日头茶鲜醇本味。

商洛市分公司

春山凝翠，茶香渐浓。商洛市分公司紧扣“早动手、勤走访、广宣传”工作要求，统筹各县区分公司协同发力，全面启动春茶客户走访与专项营销活动，以优质寄递服务拓宽茶叶外销渠道，助力地方茶产业高质量发展。

商洛市分公司统一调度、精准施策，各县区分公司迅速组建春茶项目专项营销小组，深入走访，精准了解客户需求，重点推介 “极速鲜”、专线寄递、定制化包装等专属服务，量身定制一体化解决方案，切实解决茶农茶商寄递难题。

同时，该公司还构建了“线上+线下”全覆盖宣传矩阵，线下依托网点、产区揽收点开展现场推介，展示专业包装流程；线上通过公众号、朋友圈、短视频高频推送寄递优势、服务承诺与资费政策，让“寄春茶、选邮政”的理念深入人心。针对春茶娇嫩易损、保鲜要求高的特点，优化全流程服务，提供专用防潮防震包装、优先处理、专线发运等服务举措，确保茶叶新鲜送达。

截至目前，商洛市分公司已触达春茶客户3000余户，为春茶项目规模发展打下坚实基础。下一步，将持续优化服务流程、提升寄递品质，以高效专业的综合服务打通茶叶外销 “绿色通道”，在服务乡村振兴中彰显邮政担当。