3月5日，2026年全省邮政普遍服务暨邮务、渠道条线经营服务工作会议召开。会议传达了集团公司工作会、普服经服工作会和省分公司工作会议精神，对2025年普遍服务和邮务、渠道条线发展情况进行总结，表彰先进单位，并深入分析发展形势，安排部署2026年重点工作任务。

省分公司党委书记、总经理高军对会议作出批示，省分公司党委委员、副总经理王明君出席会议并讲话，省分公司邮务部、渠道部分别就邮务、渠道条线工作进行安排，会议对2025年度普遍服务和营销评比优胜单位予以表彰。

高军总经理在批示中指出，2025年全省邮政系统普遍服务、邮务、渠道条线深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实集团公司和省分公司决策部署，以高水平普遍服务供给增强邮政核心功能，以高增幅商流规模提升农村电商市场影响力，战略绩效指标全面达标并拿到加分；普遍服务在守正创新中取得了新突破，“服务质量达标年”6项普服重点指标得分持续并列全国第一，普服6项监管指标超额完成，机要通信连续34年质量全红，重大活动邮政服务保障和邮票发行等各项工作得到各方面高度认可，网点“七责”管理实践经验被集团在全国推广，营业管理规范化水平持续提升；邮务、渠道两专业发展质效全面提升，多项业务在全国名列前茅。并提出四点要求：一要坚定不移提升普遍服务水平，在满足人民用邮需求上取得明显成效；二要坚定不移深化邮政网点转型，在提升公共服务效率上取得明显成效；三要坚定不移创新邮务产品体系，在促进经济社会发展上取得明显成效；四要坚定不移加快邮政农村电商发展，在双线能力提升和商流规模增长上取得明显成效。

会议明确，要守正创新、精细管理、提升质效，高质量开启普遍服务和邮务、渠道专业“十五五”发展新征程。

王明君副总经理在讲话中提出，2026年普服工作要紧盯重点指标，扎实推进工作措施：一是完善普遍服务运行质量长效管控体系。健全“全环节覆盖、可量化考核”的指标体系，强化全网普邮运行时限分层管控，强化监督检查效能，持之以恒推进普服质量提升。二是建强普遍服务支撑保障体系。按照“三个优先”原则，将普服投入情况纳入对各级邮政企业的普服履职综合评价机制中，建强各级普服专职管理和生产队伍支撑，加强服务意识、操作规范与客诉处理能力培训。三是构建权责清晰的普遍服务管理责任体系。省市县三级单位和部门都要清晰定位本环节普服责任，完善齐抓共管机制，压实主体责任；强化落实邮政分公司党委会、普服政企联席会、部门联席会“三个会议机制”；加强普服战略绩效考核传导机制；建立服务质量问题整改问责机制。

邮务专业要“守正与创新并举”，以传统项目稳盘固基、以创新项目突破赋能、以高效项目增收提效，“五个强化”为抓手推动高质量发展：一是业务转型要强化文化赛道建设，夯实基础能力。聚焦资源整合，筑牢供给根基。攻坚线上线下渠道建设，打造文化品牌。重视邮快合作，明确转型增量。强化队伍建设，夯实人才支撑。二是函件业务要强化产品供给，优化服务功能。做优高效挂号类木本业务，筑牢刚需邮寄市场根基。做强封片产品IP类创新业务，融入文旅消费生态格局。做大“在线寄贺卡”转型业务，形成线上书信规模效应。三是报刊业务要强化发行规模，巩固市场份额。深化“两法”营销，扎实推进报刊平时收订。强化期刊图书销售推广。狠抓报刊逾期欠费清收，严控风险。严格规范作业操作，确保报刊服务质量达标。提前谋划2027年度报刊大收订，巩固党报党刊发行主阵地。四是集邮业务要强化文化建设，规范市场秩序。向“集邮文创”转变，筑牢产品支撑。强化定制开发，提高文旅客群触达率和转化率。聚焦生肖季、文化季、文创焕新季、邮票预订四大项目，发挥项目引领作用。开展“两打”行动，维护邮票发行健康秩序。五是普包业务要强化公益合作，打造服务品牌。发挥窗口主阵地作用，突出普惠属性。拓展公益惠民服务场景，实现邮政公益服务品牌影响力与业务经营效能双提升。

渠道专业要以做强做优农村电商业务、抓实抓细网点转型和网点“七责”为主线，通过“五个着力”推进高质量发展：一是着力做大双向商流规模。做实农产品基地，做优做大农产品规模。强化总部大单品运营，做强做大工业品。二是着力强化双线平台建设。建强线上销售平台，加快直播业务推进。强化业务、商品、结算赋能，优化分级运营，做活线下邮乐购站点。三是着力夯实业务管理根基。严格落实合规经营规定，持续加强分销库存管理，持续提高收入质量，加强逾期欠费清理，规范直播行为。四是着力推进网点转型和网点“七责”。以“五步法”实现一点一策，深化网点转型。以“标准引领”夯实管理根基，提升运营规范。紧扣“七责”核心，激发协同合力。对标高标准建设，提升运营硬实力。按照集团新要求，“四扩”并举抓好普惠保险业务。五是着力保障营业普服供给。夯实普遍服务营业管理责任，进一步规范委代办网点管理，落实好监管重点工作。

省邮政业务部、渠道平台部全体人员，省机要局负责人，各市分公司分管邮务、渠道的副总经理及邮政业务部、渠道平台部负责人在现场参加会议。与会人员还进行了分组讨论，进一步坚定信心、锚定目标，在“十五五”首年以实干开新局，以奋进启新章。