3月2日至3日，2026年全省邮政寄递业务工作会在西安召开。会议全面贯彻落实集团公司工作会、寄递业务工作会和省分公司工作会议精神，对2025年度先进单位和先进集体进行现场表彰奖励，总结2025年全省邮政寄递工作，深入分析当前存在的问题与不足，科学研判发展形势，安排部署2026年重点工作任务。

省分公司党委书记、总经理高军出席会议并现场颁奖，省分公司党委委员、纪委书记赵晓红宣读表彰决定并颁奖，省分公司党委委员、副总经理刘磊作题为《二十亿上台阶 十五五开新局 增实力再加速实现寄递业务高质量新发展》的工作报告。

会议要求，进一步解放思想，聚焦“六个加速”，增实力、快发展、强营销、优服务、细管理、聚合力，坚持创新引领，狠抓工作落实，奋力谱写陕西邮政寄递业务高质量发展新篇章。

会议指出，2025年，全省邮政寄递业务经营发展实现新突破、运营能力实现新提升、服务质量实现新跃变、精细管理实现新进展，圆满完成全年目标任务，高质量发展收获新成效。

会议深入分析了当前寄递业务发展存在的问题，科学研判了面临的发展形势。在此基础上，明确了2026年全省邮政寄递工作总体思路：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大、二十届历次全会和中央4号文件精神，全面贯彻落实集团公司决策部署和省分公司工作安排，牢牢把握高质量发展核心任务，进一步解放思想，聚焦“六个加速”,增实力、快发展、强营销、优服务、细管理、聚合力，创新引领，狠抓落实，奋力谱写陕西邮政寄递业务高质量发展新篇章。

会议从六个方面对2026年重点工作作出安排部署：

一是加速运营实力提升。扎实推进时限优化提升专项行动，有令必行、有标必达，守护时限“生命线”。持续优化网络布局，突出抓好特快分网和够量提速。下大力气补齐投递环节“最后一公里”短板，满足新业态和高效业务发展的需要。勇于创新，因地制宜，扩大规模，打造快递应用新场景，积极向智慧物流转变。

二是加速市场份额提升。守牢传统市场，坚守政务主阵地，夯实发展根基，实施大兵团作战，深入拓展农产品寄递市场，发挥网点优势，加快拓展现费市场规模。强攻潜能市场。聚焦平台退换货项目，提升履约质量，复制典型经验，全面推广“云仓”模式，突破政务“三院”市场。强化能力投入，深入开发商企市场。力拓新兴市场。积极抢占平台到村集运业务，持续开发同城新业态，靶向拓展重点集群市场。

三是加速营销水平提升。建强市、县专业营销力量，推动市级营销中心实体化运作。打造“目标客户池”，细化客户分层营销，压实“四个到人”责任。深化运用“两法”“五知”，全力攻坚TOP客户。强化“铁三角”机制，以项目引领带动整体营销水平跃升。

四是加速服务质量提升。建立全员、全流程、全要素的全面质量管理体系。完善制度规范、优化业务流程、增强基础能力、加强监督考核，提升服务水平。建强服务质量体系，补齐管理角色。聚焦服务触点改善，提升客户体验。强化全环节视察检查，开展全流程服务监督。

五是加速管理效能提升。持续加强资费管控，针对拼户串户、邮件重量差异等突出问题开展重点治理。持续加强欠费清缴，强化过程管控，规范客户信用评估与管理，有效降低欠费风险。持续强化安全管理，严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，全力保障全省寄递渠道安全畅通。持续推动靶向降本，提升整体运营质效。

六是加速党业融合提升。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。压实党建责任，发挥“两个作用”，推动党建与业务深度融合。纵深推进全面从严治党，强化巡视整改运用，巩固作风建设成果。坚持以人为本，精准赋能队伍，凝聚干事创业强大合力。

省寄递事业部分管领导作专题发言，对经营重点工作、网运时限提升和服务质量全面提升等具体任务作出详细安排部署。渭南市分公司、咸阳市分公司、商洛市分公司、西安邮区中心分别围绕整体经营发展、转型发展、运时限提升、揽投部末端能力提升及规范化运营管理等主题作经验分享。与会人员还进行了分组讨论和座谈交流，进一步凝聚共识、共谋发展。