中国邮政集团有限公司萍乡市分公司客服业务外包服务项目

谈判采购公告

（建中工程有限公司）（以下简称“代理机构”）受（中国邮政集团有限公司萍乡市分公司）（以下简称“采购人”）委托，拟就“中国邮政集团有限公司萍乡市分公司客服业务外包服务项目”(项目编号：JZ-YZJTPX-09)以公开谈判方式对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行采购，现邀请合格供应商提交响应文件并参与谈判。本项目采用电子化采购，对供应商在“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版响应文件进行审查。

一、项目名称：中国邮政集团有限公司萍乡市分公司客服业务外包服务项目

二、项目编号：JZ-YZJTPX-09

三、采购内容：

本项目采购标的为中国邮政集团有限公司萍乡市分公司客服业务外包服务；范围：中国邮政集团有限公司萍乡市分公司；外包服务详见中国邮政集团有限公司萍乡市分公司客服业务外包服务技术规范。

注：（1）供应商须以“包”为单位参加本项目的谈判，并以“包”为单位提供响应文件。（2）本项目/包最高限价为 47.2311万元（含税），供应商响应报价如高于最高限价，其响应将被否决。（3）（标的名称）实际采购数量以采购人订单数量为准，不承诺最低订单数量。（4）本项目不划分标包，即一个标包采购

四、供应商资格条件:

（一）被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的投标人，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，被中国邮政集团有限公司或江西省邮政分公司列入黑名单且在规定期限及范围内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

【须提供投标人声明函或投标截止日前本单位信用中国（ http:// www.creditchina.gov.cn/）失信被执行人，异常经营名录，重大税收违法失信主体截图、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单截图以及采购供应商承诺函】

（二）投标人无以下限制投标情形：

1.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（投标人出具无限制投标情形承诺书）

2.投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标；

3.投标人不得以挂靠、外借公司资质等形式参加本项目的投标；

4.被列入中国邮政集团有限公司或江西邮政分公司采购准入限制名单且在限制期限内的供应商不得参加本项目的投标；

5.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。

6.投标人因自身原因违约或中止江西邮政辖内合同。

【投标人出具以上1-6点无限制投标情形承诺书】

（三）供应商应为中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织。提供：

1.投标人多证合一的营业执照复印件加盖公章。

2.投标代理人身份证（非法定代表人或单位负责人投标的，须提供投标代理人身份证、法定代表人或单位负责人授权书原件、法人或单位负责人身份证复印件）。

（四）供应商承诺：

1.采购人在使用投标人提供的服务时，不存在任何不合法的情形，也不存在任何与第三方专利权、著作权、商标权等任何争议，如果有任何因采购人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人依法承担全部责任；

2.遵守相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；

3.未被人民法院列为失信被执行人；

4.近三年在经营活动中无重大违法纪录、无重大司法及监管处罚；

5.熟练掌握和运用现行相关法律法规、监管规定，具有防范业务法律及合规风险的基本能力；

6.积极与招标人开展相关业务合作洽谈，包括不限于开立邮储对公账户、员工代发工资、三代社保卡等个人金融业务，并提供专属联系人。

【投标人对以上1-6点逐项出具承诺书】

（五）供应商有依法缴纳税和社会保障资金的相关证明材料。【须提供缴纳近半年任一个月税收（增值税，免税的提供免税证明）、社保的凭证及开具增值税普通发票承诺书；注册时间未满半年的，提供缴纳注册之日至投标截止日任意一个月税收、社保的凭证。】

（六）本项目采用资格后审，不接受联合体投标，成交后不得转包和分包。【投标人出具非联合体投标申明函及不转包和分包承诺书】

（七）报价低于工时控制价的90%时需由投标供应商提供情况说明。【投标人提供情况说明，重点说明费用组成和外包员工费用发放计划】

注：供应商须按照“第五章 响应文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其响应将被否决。

五、样品的要求：无

六、采购文件的获取方式：

（一）办理CA证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。

流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载采购文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-供应商”，或可联系客服电话400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）CA客服电话：4007888550 （周一～周五9:00-17:00）。

（二）获取采购文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加的项目—购买采购文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载采购文件。

凡有意参加响应者，请于2026年1月7日至2026年1月12日，每日上午9时至下午17时（北京时间，下同），通过“中国邮政电子采购与供应平台”获取采购文件。供应商须按包报名，报名需要上传资料营业执照副本、授权委托书、法定代表人被授权人身份证（以上资料均须复印件加盖公章扫描）。

注：供应商须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载采购文件”的操作。

七、响应文件的递交：

（一）线上电子版响应文件递交要求：

供应商应在截止时间2026年1月13日上午9:30（北京时间）前，通过《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版响应文件的编制，并将加密后的线上电子版响应文件递交至“中国邮政电子采购与供应平台”。本项目采用集中解密方式，到开标时间后，开标人员点击【批量集中解密】按钮，系统自动解密各供应商响应文件，无需供应商自行【手动解密】等操作。

（二）纸质版响应文件递交时间及地点：供应商须于2026年1月13日上午9:30（北京时间）前派代表当面将纸质版响应文件递交至建中工程有限公司（或供应商须于2026年1月13日上午9:30（北京时间）前将纸质版响应文件邮寄至建中工程有限公司（彭海萍收、15079990529），地址：江西省萍乡市萍乡经济技术开发区安源中大道蓝苑小区1栋（甜猫酒店）5楼），但应确保在截止时间以前送达，否则将不予接收。

（三）线上电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：（1）线上电子版响应文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版响应文件。（2）纸质版响应文件指：纸质版响应文件应为线上电子版响应文件的打印版或加盖公章、签字的纸质版。（正本响应文件需加盖公章（鲜章））（3）纸质版响应文件应与线上电子版响应文件保持一致，如不一致以线上电子版响应文件为准。（4）选择以邮寄方式递交纸质版响应文件的，供应商需负责与联系人确认响应文件已被接收。

八、发布公告的媒体：

本次谈判公告同时在采购与招标网（网址：www.chinabidding.cn）、中国邮政官方网站（网址：http://www.chinapost.com.cn/）、中国邮政电子采购与供应平台（https://cg.11185.cn/）建中工程有限公司官网（http://www.jzgc.org.cn/）发布。

九、联系方式：

采 购 人：中国邮政集团有限公司萍乡市分公司

详细地址： 萍乡市安源区建设东路346号

项目联系人: 段烨昕

电    话：18370532583

代理机构机构：建中工程有限公司

详细地址：江西省萍乡市萍乡经济技术开发区安源中大道甜猫酒店5楼

项目联系人: 彭海萍

电    话：15079990529

电子邮件：1633232160@QQ.com