城口邮政工会：暖心支援一线 热汤圆姜茶暖胃更暖

　　近日，城口邮政各网点迎来业务高峰，客户流量显著增加，一线员工面临较大服务压力。，城口邮政工会获悉该情况后，迅速响应，牵头组建由职能部门人员组成的“一线支撑小组”，在业务高峰时段下沉网点，精准为基层减压赋能，切实履行“娘家人”职责。

　　每天清晨，支撑小组提前抵达网点，快速投入紧张有序的支援工作。他们主动协助开展客户分流、秩序维护、业务咨询及前期引导等工作，有效缩短客户等候时间、提升业务办理效率；同时，工会将关怀精准覆盖员工与客户，结合近期低温天气，特意在营业厅设置 “暖心服务点”，为清晨前来办理业务的客户和连续奋战的一线员工，送上热气腾腾的汤圆与驱寒暖身的姜茶。温馨的举措让繁忙的营业厅暖意融融，不少客户惊喜称赞：“没想到来办业务还能吃到热乎乎的汤圆，邮政的服务太周到了！”

　　此次工会的快速响应与务实支撑，不仅及时缓解了网点的阶段性运营压力，传递了对一线员工的深切关怀，进一步增强了团队凝聚力。