清晨的徐汇天光未亮，路灯还映着薄雾，一群身穿绿色制服的邮政投递员已悄然出发，他们穿行在朦胧的晓色中，把一瓶瓶鲜奶稳稳送上老人的餐桌。

　　△清晨5:30，投递员整装待发

　　专业服务 更贴心的保障

　　为高龄老人送鲜奶是徐汇区民政局和某乳业集团联合发起的活动，目前该项目已进入常态化运营阶段，徐汇邮政日配送量超7000件，服务覆盖超7000名，居住于徐汇区的高龄老人。项目负责人劳国铭表示，鲜奶会在当天下午15:00-17:00到达区分公司，工作人员按照每日各支局配送量精准分拣，全程冷链运输分拨至各支局，支局于次日清晨5:30开始配送，投递员出发前会装配冰袋，确保鲜奶品质。

　　△出发前，投递员给每件牛奶装配冰袋，并放入保温箱中

　　智能系统 更精准的服务

　　在牛奶配送项目执行的过程中，为每日及时与营业部同步停、补奶信息 、用户联系方式、通讯地址的变化，避免由于信息反馈不及时导致的数量、地址错误，徐汇邮政AI小组自主研发了一套处理系统，支持各类信息修改、异常情况上报、客服管理等功能，让配送流程更智能  更高效  更人性化。小组负责人杨言表示，信息流是提升实物流效率的关键要让数据跑起来，更要让数据会思考，让每瓶牛奶的旅程都更聪明，我们的服务自然就更贴心。

　　△杨言在系统上同步信息

　　国企担当 更温暖的品牌

　　徐汇邮政以稳定的运能、及时的响应速度、突出的协同效率展现了行业国家队的使命担当，同时以有温度的服务，把关怀与温暖传递到每一位老人的心中。漕河泾街道的覃伯伯表示，从前邮递员送报纸、送信，现在还给我们送牛奶，每天早上都很准时，我们心里觉得暖暖的。

　　△投递员赵志博将鲜奶配送到老人家中

　　连接美好 无处不在。绿衣人穿梭于里弄之间，书写一种名为守护的邻里新篇，以鲜奶之名，这份温暖我们将持续派送。