综合新闻

    特写“双11”

    眉山邮政破局“新解法”
    2025-12-01   来源:四川邮政

      一年一度的“双11”,不仅是消费者的购物盛宴,更是对寄递物流体系的极限压力测试。

      当数以万计的包裹涌向眉山,今年的物流战场,已悄然迎来一场静默变革:自动分拣机高效运转,无人机划破黎明,无人车穿梭于街巷,智慧驿站的灯光彻夜长明——这些看似微小的“智慧星火”,正是眉山市邮政分公司以新质生产力,回应“双11”旺季大考的生动答卷。

      

      智慧物流 体验革新

      11月11日上午10点,眉山邮政邮件处理中心忙而有序。自动分拣机高速运转,包裹如流水般精准滑入对应格口。不远处,一辆搭载12个摄像头与激光雷达的无人车平稳启动,载着数百件邮件,悄然驶向12公里外的岷东新区。

      在仁寿县与东坡区的邮政智慧驿站,居民们正真切感受着科技生活带来的高效与便捷:下班后只需轻松扫码进门,货架上的包裹指示灯便自动亮起并伴有清晰提示音。从核对信息到扫码出库,全程不过一分钟。这些24小时不间断运营的智慧驿站,在“双11”期间创下日均收寄260件、累计达2100件的服务量,已成为破解末端取件难题的贴心窗口。

      科技赋能,城乡均等。在洪雅县余坪镇的起伏山峦之间,一架无人机正掠过蜿蜒山路,将党报党刊与电商包裹精准送达4公里外的黄里村。原本数小时的车程,如今缩短至几十分钟。这款无人机最高飞行速度达15米/秒,承载量高达180公斤,不仅突破了崎岖地形的限制,更以“低空+寄递”的创新模式,为乡村物流开辟出一条全新通道。这些“黑科技”并非孤立存在,而是眉山邮政构建“无人机+无人车+智慧驿站”立体化投递网络的关键组成部分。截至目前,全域无人车与无人机已累计安全配送邮件超6万件,日均投递量达500余件。它们如同物流体系中敏捷的“神经末梢”,在关键区域实现服务精准穿透,成为应对“双11”峰值压力的重要支撑。这张立体网络的雏形已清晰可见,它所覆盖的每一个关键节点,都勾勒出眉山邮政智能物流的广阔未来。

      

      数据驱动 口碑自见

      “我送的第一个包裹,客户一边签收一边惊喜地说,‘邮政这么快!’” 11月10日,东坡区揽投部的胡林在夕会上分享了这个小小插曲。这样的反馈,在他和同事的工作中已越来越常见。

      这一切,正是眉山邮政深度融入全省“快速网”建设的成果彰显——往日的扎实投入,在“双11”业务高峰中已转化为流畅稳定的服务实绩。每一件包裹的极速旅程,都始于一个高度协同的作业现场:运输车还未完全停稳,分拣人员已全员就位,真正做到“车到即卸、随到随分”;转运车辆精准对接垛口,实现“车场一体”的无缝衔接;破晓时分,全员投入新一天的“战斗”,扫描、分拣、装车、出班,一系列动作如精密齿轮般紧密咬合。正是这套环环相扣、责任到人的高效体系,构成了“双11”邮件畅行无阻的运营基座。得益于前期对全市72条邮路时序的系统性校准、对农村二频次邮路的增开,以及在此基础之上灵活响应的“动态班次”机制,眉山邮政在“双11”期间展现出显著的节点效能。11月11日,全市处理邮件总量突破17.26万件,投递量达10.1万件,其中,东坡区单日投递量高达3.3万件,成为承载全市服务压力的关键区域。

      尽管部分同城线路仍在持续优化,眉山邮政快速网已展现出坚实的运营基座——不仅在平日高效“起网”,更在“双11”业务高峰稳如磐石,将“次日达”的承诺转化为客户实实在在的体验,让快捷服务落地见效。面对增量压力,整张网络依托智慧调度与全链路协同,确保了海量包裹始终在预设轨道中顺畅、有序流转。“通过‘双11’的实战检验,我们在快速网建设中打下的基础,已成为从容应对业务峰值的坚实底气。”眉山邮政寄递运营管理部负责人表示。

      未来,眉山邮政要做的不仅是将科技工具接入网络,更要将快速网建设中沉淀的数据驱动理念、流程优化方法与责任到人机制,系统性融入智能装备运营全过程,推动整个网络从“快速响应”向“智慧适应”持续进阶,让邮政服务更智能、更高效、更贴合客户需求。

      这条路没有终点,但每一次向前迈进,都让邮政服务离百姓更近一步,也让物流体验更值得期待!

      (王钧志 王妆砚)