中国邮政速递物流股份有限公司威海市分公司客服工单处理业务  外包项目招标公告

山东招标股份有限公司威海分公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政速递物流股份有限公司威海市分公司（以下简称“招标人”）委托，就中国邮政速递物流股份有限公司威海市分公司客服工单处理业务外包项目进行公开招标。

1、项目名称：中国邮政速递物流股份有限公司威海市分公司客服工单处理业务外包项目

2、招标编号：0627-25WH090482469

3、招标内容：客服工单处理外包，预算48.5万元，合同履约期限为一年，如遇省分公司政策调整，按新政策执行。本项目为框架协议，不承诺中标金额，根据业务量据实结算。

4、采购限价：

5、投标人资格条件：

1）投标人是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的。

2）被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的投标人，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的投标人，均无资格参加本项目的采购活动。

3）投标人与威海邮政企业无劳务派遣、劳务承揽合作关系。

4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

6）企业法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目同一包的投标。

7）本项目不接受联合体投标；本项目不得转包、分包。

8）在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的，不能参加采购。

9）采购合作中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为的，采购方有权解除合同，并纳入黑名单管理；以往采购项目存在以上情况的，采购方有权解除合同。

注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

6、招标文件的获取方式：

获取时间：从2025年11月25日8时00分到2025年11月29日17时00分

获取方式：网上获取或现场获取（需提供营业执照副本复印件发送至邮箱后电话确认）。招标文件每套售价200元，售后不退。未在招标代理机构处登记、购买招标文件的其投标将被拒绝。

7、投标文件的递交：

（1）递交时间及签到：纸质版响应文件递交的截止时间为2025年12月8日上午09:00（北京时间）现场完成纸质版响应文件“签到”流程。

（2）递交地点：威海市环翠区环海路3号（中国石化中原油田威海培训中心6号楼二楼）。投标人须派代表当面递交纸质版投标文件，逾期递交的纸质版投标文件以及不符合规定的纸质版投标文件将被拒绝。

注：

纸质版投标文件指：按招标文件要求制作的纸质打印版投标文件。

投标人须派代表当面递交纸质版投标文件。不接受以邮寄、传真、电子邮件等方式递交的投标文件。逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。

8、开标：

（1）开标时间：2025年12月8日上午09:00（北京时间）。

（2）开标地点：威海市环翠区环海路3号（中国石化中原油田威海培训中心6号楼二楼）。

9、发布公告的媒体：

本次招标公告同时在中国采购与招标网、山东省采购与招标网及中国邮政集团公司官网发布。

10、联系方式：

招标人：中国邮政速递物流股份有限公司威海市分公司

地址：威海市环翠区文化东路47号

招标代理：山东招标股份有限公司威海分公司

地址：威海市环翠区环海路3号（中国石化中原油田威海培训中心6号楼二楼）

联系人：韩杰 赵洁

联系方式：15553872456

电子邮箱：sdzbweihai@163.com