10月31日上午，通辽市扎鲁特旗邮政分公司黄山街营业所，年近70岁的程先生匆匆走到柜台前，语气急切地要求开通手机银行并办理8万元大额转账。这一反常举动，立刻牵动了网点工作人员的神经，一场无声的反诈阻击战随即打响。

“大爷，您开通手机银行是自己用吗？转账是转给家里人还是办事用呀？”支局长胡盼盼主动上前询问，试图了解详细情况。面对追问，程先生显得有些慌乱，支支吾吾地说不清楚手机银行的具体功能，只反复强调“外地公安局的李警官让转的，将8万元存款转入指定账户，证明自己未参与医保洗钱”。

多年的反诈培训经验让胡盼盼瞬间警觉，根据老人的言行和说辞，她判断是一起典型的“冒充公检法”电信诈骗。考虑到程先生提及子女不在身边、老伴常年服药的处境，胡盼盼一边轻声安抚：“大爷您别急，我们帮您核实清楚”，一边悄悄示意同事启动警银联动反诈机制，第一时间拨通了扎鲁特旗公安局反诈中心的电话。她继续陪着程先生唠家常，用拉近距离的方式稳住老人情绪，避免其在等待期间接到骗子电话后做出冲动举动。

一会儿功夫，反诈中心民警便赶到营业所。了解情况后，民警拿出真实案例手册，结合近期破获的同类案件，向程先生剖析“威逼恐吓涉嫌违法、自证清白、要求转账至安全账户”的诈骗套路。为了让老人彻底醒悟，民警还特意强调：“凡是要求转账证明清白的，全是诈骗，下次再接到这种电话直接挂掉！”

在胡盼盼和民警的联合劝说下，程先生紧绷的眉头渐渐舒展，终于意识到自己差点落入骗局，握着胡盼盼的手，连连表达感谢。

11月3日上午，程先生带着一面印着“智破骗局反诈先锋，服务为民当属邮政”的锦旗再次来到营业所，郑重地送到胡盼盼手中。与此同时，扎鲁特旗公安局反诈中心发来的表扬信也送到了网点，信中称赞邮政工作人员“展现出高度的反诈敏感性和专业素养，严格落实转账业务风险核查机制，为守护群众‘钱袋子’作出积极贡献”。

这场反诈阻击战，是通辽邮政分公司反诈工作的生动缩影。近年来，该分公司通过强化员工反诈培训、完善风险核查机制、深化警银联动协作等举措，以高度的专业性与责任感，织密金融安全防护网，全力以赴担当守护老百姓财产安全的“贴心卫士”。