截至10月13日,汉中市分公司快递包裹业务收入完成确保计划的100.05%,同比增幅36%,在全省率先完成年度目标任务。
明确目标导向,强化激励政策。坚持“目标到人、激励到位”的原则,按季度分解业务目标,并配套制定专项激励方案,建立“日跟踪、周复盘、月通报”闭环管理机制,将目标达成与绩效考核紧密挂钩。同时组织开展寄递劳动竞赛,对超额完成目标的团队给予阶梯式奖励,设立业务增量奖和项目突破奖,有效激发营销人员及揽收员积极性,形成“比、学、赶、超”的浓厚氛围。
聚焦项目驱动,做强农特产品规模。将助农寄递作为重要增长引擎,对贝贝南瓜、汉中面皮、黄金梨、猕猴桃、柑橘、蜂糖李等本地特色农产品实施项目化运作。一方面开展“自主造包、合作造包”,针对不同果品特性定制经济适用的标准化包装,有效降低运输损毁率。另一方面积极联动电商直播资源,通过直播带货拓宽销路,实现“今日下单、明日寄出”。通过系列举措,农特产品寄递规模显著提升,已成为快包业务增长的核心动力。
注重服务护航,夯实客户合作根基。牢固树立“客户为本”服务理念,严格执行分级客户维护机制。实行专属客户经理负责制,提供从询价、揽收到售后、理赔的全流程服务保障。通过高频次走访与定制化解决方案,持续提升客户满意度和合作黏性,为业务持续健康发展奠定基础。