双节添暖意，服务无止境

　　10月1日至8日国庆、中秋“双节”期间，厦门市分公司工会以“传递工会温度、服务群众需求”为核心，统筹指导各区分公司依托工会驿站载体，开展“双节同庆，情暖驿站”系列活动，通过场景化布置、多元化服务与互动式体验，将工会关怀精准送达户外劳动者及周边群众，为全市系统“双节”服务活动提供了生动实践。

　　市分公司工会提前谋划“双节”服务方案，明确“市区联动、突出特色”工作思路，一方面要求各区分公司结合区域群众需求，细化驿站服务清单，确保节日期间“服务不打烊、关怀不断档”；另一方面将翔安区分公司工会驿站作为重点示范点，从物资保障、活动策划、人员调配等方面给予支持，通过“以点带面”的方式，带动全市11个基层工会驿站同步开展节日服务，覆盖环卫工、快递员、网约车司机等户外劳动者群体超100人次。

　　作为全市活动的“样板窗口”，翔安区分公司工会驿站从环境布置到服务供给，全方位营造节日氛围与便民体验：在氛围营造上，驿站内外悬挂五星红旗、中秋玉兔装饰，张贴“双节快乐”祝福标语，长桌整齐摆放月饼、糕点、水果及热饮，让群众进门即感受“家的温暖”；在便民服务上，驿站大厅增设医药箱、手机充电区、应急雨具借用点，并安排专人提供热水续杯、休息引导服务，切实解决户外劳动者“累了歇脚、渴了喝水”的实际需求；在互动活动上，结合群众需求设计闽南特色“趣味博饼”游戏，以日用品、粮油等为奖品增强节日趣味性，同时组织金融知识宣讲，围绕“防范电信诈骗”“社保卡使用”等内容，用通俗语言提升群众风险防范意识与金融素养，工会工作人员还向参与活动的人员致以节日问候，详细介绍工会驿站日常服务及本次“双节”活动内容，强调驿站始终是大家的“温馨港湾”，希望通过活动让大家在忙碌中收获轻松与喜悦。

　　活动期间，户外劳动者表示“夏天能来驿站吹空调、喝热茶，过节还能玩游戏、领慰问品，工会真是把我们的需求放在心上”，老年群众提到“工作人员耐心教我用手机查社保，还讲了防诈骗知识，这种实实在在的帮助比啥都好”，基层服务人员也反馈“看到大家脸上的笑容，就觉得我们的付出有意义，也更清楚工会驿站‘服务群众’的定位”。

　　此次“双节”主题活动，不仅让群众在轻松愉快的氛围中度过美好时光，更让大家深切感受到工会组织的关怀与温暖。下一步，厦门市分公司工会将以此次活动为契机，进一步深化工会驿站服务功能，总结各基层单位的实践经验，统一服务流程、物资配置与人员培训要求；同时结合不同季节、不同群体需求，计划推出“夏季送清凉”“冬季送温暖”“节日送关怀”等常态化活动，增设“职业技能小课堂”等特色服务，并联合社区、公益组织等外部力量，推动工会驿站从“单一服务点”升级为“综合服务平台”，切实增强群众的获得感、幸福感与归属感，让工会关怀持续覆盖更多需要帮助的群体。（福建邮政工会）