云南邮政工会搭建法律咨询平台，贴心服务职工零距离

　　为切实维护职工合法权益，增强职工法治观念，云南邮政工会主动作为，自今年5月起聘请专业律师团队，通过“线下+线上”双渠道咨询方式，在昆明地区推出常态化法律咨询服务，为职工提供专业法律支持，有效解决职工生活中的法律难题，获广泛好评。  

　　建立长效服务机制，畅通职工维权渠道  

　　云南邮政工会立足职工需求，建立“周五固定咨询日”机制，特邀专业律师团队驻点服务，确保职工“咨询有门、求助有路”。截至目前，法律咨询服务已开展17期，线上线下累计服务职工50余人次，且咨询人数逐期递增，服务覆盖面持续扩大。  

　　创新咨询服务形式，满足多元需求  

　　采用“现场咨询+电话/微信答疑”双模式，兼顾便捷性与私密性。线下设置“一对一”咨询室，保障沟通深度；线上开通专属热线及微信通道，突破时空限制，单期线上咨询量达10余人次，切实满足职工差异化需求。咨询内容涵盖婚姻家庭、遗产继承、房屋产权等与职工生活密切相关的法律问题，律师团队均给予专业解答与可行建议。  

　　注重服务实效，解决职工实际难题  

　　云南邮政工会以问题解决率和职工满意度为导向，要求律师事务所按季度梳理咨询台账，针对职工关注的高频问题，结合实际案例和专业知识为职工提供法律路径指引，进行跟踪咨询反馈。多名职工表示：“工会搭建的平台既专业又暖心，让我们感受到‘娘家人’的坚实后盾。”  

　　下一步，云南邮政工会将持续优化服务形式，拓展法律知识普及活动，通过专题讲座、案例解析等方式提升职工法律素养，切实将“为职工办实事”落到实处，为构建和谐劳动关系注入法治力量。