随着对俄公民免签政策的落地

内蒙古自治区边境口岸

迎来了越来越多的俄罗斯游客

为精准对接游客需求

提升邮政服务质量

满洲里市分公司

二连浩特市分公司

推出系列便民举措

为俄罗斯游客打造更优质的用邮体验

“您好”“请问您需要办理什么业务”

简单实用的俄语对话不在话下

满洲里市分公司海关路支局主动作为，从沟通、咨询等关键环节入手，组织员工开展俄语专项学习，聚焦邮政业务高频场景，如包裹寄递、邮票购买、业务咨询等，掌握 “您好”“请问您需要办理什么业务” 等简单实用的俄语对话，确保能与游客进行基础沟通。

二连浩特口岸是国家“一带一路”建设和中蒙俄经济走廊上的关键节点。今年以来，二连浩特公路口岸联检大厅内人头攒动，国内外客商络绎不绝，“家庭游”“研学游”与“旅游团”等需求高涨。为做好服务国家重大战略发展，二连浩特市分公司着重提升用户体验，组织员工熟练运用翻译软件，进行实时翻译，精准传递业务信息，既保障了沟通的准确性，也提升了业务办理效率，协助游客顺利完成明信片填写等全流程服务，将祖国正北方的靓丽风景寄往俄罗斯，让游客感受到贴心的用邮服务。

内蒙古邮政以优质服务

为推进西部大开发贡献邮政力量

为促进中俄交流注入更多活力