近日

汉中、安康、渭南三地邮政

凭 “火眼金睛” 识骗局

以责任之心护民生

成功拦截多起电诈案件

守住了群众的钱袋子

获得了公安认可与群众点赞

汉中邮政——敏锐洞察，两度阻截诈骗案件

汉中市分公司工作人员凭借细致的观察与耐心的沟通，成功拦截两起电信诈骗，切实守护了客户的资金安全。

8 月 15 日，汉台区兴汉路支局迎来一位 75 岁的老年客户，其计划办理 25 万元跨行转账业务。柜员小唐按规询问资金用途，客户称用于支付设备维修费，还提及该维修业务已持续两年。但当进一步追问维修设备类型、经营场所位置及项目等关键信息时，客户却不愿透露，仅催促尽快办理。考虑到客户年事已高、转账金额大且言辞含糊，综柜迅速联系派出所民警，小唐则以查询账户为由巧妙拖延时间。

民警到场后，与收款方核实发现，对方声称出售 AI 软件并以 “赠送两年股票” 为诱饵，却无法提供公司地址等信息，骗局当场揭穿。经了解，老人已赎回 25 万元股市资金，还计划卖出 35 万元股票，总投资额达 60 万元。最终，在警方与邮政工作人员的联合劝阻下，老人终于意识到自己遇到了诈骗，60 万元养老钱得以保全。

无独有偶。8 月 20 日，略阳县中学路支局也上演了一场反诈守护战。客户黄女士手持证件匆忙前来查询储蓄卡余额，柜员小王察觉其神情紧张，立即呼叫综柜共同了解情况。客户表示接到某短视频平台工作人员来电，称其账户被开通扣费项目，若不取消每年将扣 2 万元。好在客户操作时发现异常，并想起网点的反诈宣传，随即前来求助。交流中，客户因紧张而语无伦次，于是打开通话记录向网点工作人员展示。小王与综柜发现客户已与诈骗分子通话近两小时。为避免客户资金损失扩大，她们一边安抚客户情绪，一边指导客户将卡内剩余资金全部转出。随后，客户在网点人员陪同下，来到反诈中心完成备案，成功避免 7.5 万元损失。

鉴于中学路支局此次快速识别诈骗陷阱、全力守护群众财产安全的突出表现，略阳县公安局专门发来表扬信。黄女士也特意制作了一面写有“警银携手 情系客户 慧眼识破骗局；为民止损 恪尽职守 维护储户利益”字样的锦旗送到支局工作人员手中。

安康邮政——层层排查，55 万元失而复得

安康江北分公司五里营业所因严格落实反诈主体责任，成功阻断一起 “冒充公检法” 电信诈骗案件，获安康市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室通报表彰。

8 月 8 日，张女士急匆匆来到五里营业所预约取款 55 万元，称儿子订婚需用现金，柜员小徐按要求上报反诈中心核实。8 月 9 日，张女士前来取现，小徐发现其 7 月 27 日曾提前支取两笔未到期定期存款转至卡内，行为可疑，便与综柜配合再次上报反诈中心进行核实，并呼叫副支局长进一步询问客户真实取款用途，张女士仍表示用于儿子结婚，当工作人员提出“结婚可刷卡，无需大量现金”的疑问时，她依旧坚持取现，且拒绝联系儿子进行核实。工作人员未放松警惕，按照反诈中心要求联系五里派出所。民警到场后，从张女士手机中发现其与自称 “法院高某” 的人员联系，对方称她犯了 “帮信罪”，要求其将现金在约定地点交至“银保监会工作人员”。随后，网点工作人员陪同张女士来到派出所进行进一步调查，确认其遭遇诈骗。最终，55 万元资金免遭损失。

8 月 25 日，当地公安部门相关领导来到五里营业所，为网点工作人员颁发荣誉证书，张女士也送上 “金融卫士慧眼识骗局、尽职尽责真情暖人心” 锦旗表示感谢。

渭南邮政——专业处置，30万涉诈资金成功拦截

近日，渭南韩城市复兴路营业所联合辖区民警，凭借高效协作与专业判断，成功拦截一起 30 万元涉诈资金转移案件，获韩城公安局通报表扬。

客户岳某到复兴路营业所办理 30 万元大额取款业务。柜员小吉在核对客户身份信息、核查账户状态及交易流水时，敏锐发现该账户因触发银行涉诈事中监测模型，已被系统标记为“可疑风险账户”。为防范潜在风险，当即上报值班业务主管。值班业务主管与岳某沟通核实资金用途，发现其神色紧张，回答问题前后矛盾，且汇款对象为外地手机和外地账号，涉诈嫌疑极大。为防止资金转移，网点工作人员以 “业务需进一步核实”为由稳住岳某，同时报告反诈中心。经反诈民警与派出所民警联合核查，确认岳某涉嫌为诈骗团伙转移资金，被公安机关刑事拘留，30 万元涉诈资金成功拦截。

此次涉诈资金的拦截是韩城邮政深化 “警银联动”机制的生动实践。下一步，韩城邮政将持续加强员工反诈技能培训，提升风险防控能力，同时联合公安部门开展社区、企业反诈宣传，切实守护群众资金安全。