自5月30日营业网点上线网购退货业务后，我省邮政积极落实推进，截至7月底，该项业务收入规模位居全国邮政第一。

业务推进中，全省迅速部署抓落实。5月30日全国集中培训后，省寄递事业部立即制作下发短视频教程，并安排网点试寄，针对遇到的问题迅速制定下发解决方案，当天跑通网点收寄流程。各地市县区陆续通过现场、视频培训会议形式对网点开办寄递网购退货业务进行层层宣贯推动，确保营投一线全员知产品、知资费、知操作、知目标、会开口，一周之内全省各地市均实现业务破零。

大力宣传快推进。组织各地市统一部署邮政网点网购退货宣传海报、易拉宝、折页，确保所有邮政网点迅速配置到位。同时通过线上朋友圈、客户群，线下厅堂微沙、派发宣传单等方式，多措并举扩大业务宣传面，快速提升客群规模和网点单量。  

明确目标强督导。下发《关于在邮政营业网点全面开办网购退货业务的通知》，明确网点发展目标和相关政策。实行日通报机制，督导各单位业务发展。各地市通报督导穿透到网点，逐个消灭零揽收网点。组织各地市开展网购退货PK赛，大力营造争先氛围，有效激发一线积极性，进一步提升了日均单量。

总结经验广复制。积极推广揽投部发展网购退货业务经验和营销技巧，发挥邮政网点协同营销优势和传统，大力挖掘网点客群退货需求。部分网点积极探索自提点、拆箱区、试衣间模式引流抢单，取得初步成效。