湖北孝感邮政劳动竞赛获佳绩：深耕客户清单 赢单率全省第一

　　今年以来，湖北孝感邮政分公司积极开展专业劳动竞赛，遵循市场规律，坚持客户视角，强化对标对表，深入践行“客户清单靶向法”，以“五知分析”为抓手，推动营销从“广撒网”向“精准滴灌”转变，实现了寄递业务赢单客户高质量发展。截至7月31日，该分公司“三张清单”客户走访率100%，赢单率达66.67%，列全省第一；寄递业务收入规模和完成进度均排名全省第二。

　　这份亮眼的成绩背后，是孝感分公司对客户需求的精准洞察与服务流程的深度优化。为实现从“物流商”到“产销伙伴”的转型，孝感分公司创新建立动态服务台账，分类摸清客户行业特性、历史痛点、竞品短板等情况。在米酒销售旺季开辟“驻场服务+当日发运”绿色通道，为易碎品客户定制防损包装，帮电商大客户规范订单信息填写……在客户挽回行动中，通过现场演示“全链路防损方案”，不仅赢回某破损率较高的客户，还带动周边3家食品厂主动签约，形成“解决一个问题、激活一片市场”的连锁效应。

　　孝感分公司还构建“三大机制”，确保“三张清单”客户走访开发实现闭环管理。分级联动机制：市县两级首席客户经理100%分户管户，对清单客户实行“周拜访、月复盘”，营销团队由分管领导挂帅，运管部、寄递事业部、服检部联合组成，收发运投四大环节有明确对接人负责，确保快速响应及时解决问题；动态评估机制：通过CRM系统实时监控跟进率、达标率、收入贡献，对零业绩客户经理实施动态清零，不断提升营销团队战斗力；案例复制机制：提炼优秀做法，在同类行业复制推广，聚焦竞品核心市场，拓展市场份额，带动竞品策反清单转化率达100%。