日前，四川省攀枝花市76岁的杨女士，给黄冈市蕲春县邮政分公司寄递业务部营销经理徐峰寄来一面印有“医邮协作便民惠民解难题 一站服务暖心贴心显担当”的锦旗，并委托徐峰将其送到蕲春县人民医院一站式服务中心。这面锦旗，凝结着一位异地患者对蕲春邮政和蕲春县人民医院协作服务的深切感激。

　　5月26日，前来蕲春县旅游的杨女士突发疾病，被紧急送往蕲春县人民医院急诊后住院。当时杨女士未带医保卡，自费住院治疗几天后，出院返回攀枝花市。一个月后，杨女士到当地医保部门咨询异地就诊报销事项，工作人员告诉她需要蕲春县人民医院提供住院医疗相关资料明细。因蕲春县人民医院暂未开通互联网医院，不能提供线上办理服务，蕲春县又与攀枝花市远隔千里，怎么办？

　　杨女士思来想去，最后拨通了蕲春县人民医院的官方电话，诉说自己的需求。院方了解情况后，告诉杨女士医院与邮政联合成立了一站式服务中心，邮政可以办理病历档案寄递服务，并告知项目负责人徐峰的联系电话。杨女士随即联系徐峰，讲述事情的经过及急需报销的资料。徐峰迅速响应，根据杨女士的授权委托，高效代办病历档案复印与寄递，将所需资料跨越千里送到杨女士手中，让异地报销难题迎刃而解。

　　为更好地服务广大患者，让患者少跑路，同时缓解医院接待患者的压力，蕲春分公司多次与医院沟通协调，在6月1日医院成立一站式服务中心时，成功实现邮政服务入驻。该分公司在一站式服务中心设立邮政便民服务台席，将邮政寄递服务与医疗便民需求深度融合，以“代办+寄递”模式实现患者病历档案复印、邮寄全流程闭环服务。患者只需完成一次授权委托，从病历复印申请到最终安全寄达，全部由邮政工作人员高效代办完成。

　　一面锦旗，是肯定，更是信赖与鼓励。目前，得到医院高度认可的蕲春县人民医院智慧小邮局建设方案正在积极落地，未来服务场景将延伸至互联网药品配送、代收代发快递等更广阔的领域。蕲春分公司将持续深化医邮合作内涵，加速推进智慧小邮局建设，为守护人民健康、服务社会民生贡献更多邮政力量。