为深化财富转型,加快追产补产进程,武汉市硚口区邮政分公司于6月打响“决胜二季度 抢收831”短程竞赛期交训练营活动。截至6月30日,该分公司点均新增期交保费排名全省第1位,本月新增长期期交保费排名全市第1位。
“你们网点组织的活动很好,之前就总来参加,这次过来不仅拍了好看的照片,还了解了保险产品,最近正和老伴考虑给自己备一笔养老钱,刚好合适。”日前,客户郭先生在参加完该分公司仁寿路网点举办的古风摄影大赛财富活动后,拿着办理完的保单开心地说道。为加快转型落地,该分公司按照“客户、场景、产品、动能、科技、风控”转型六模块实践路径,以3+X维度划分客群,围绕“全面规划活动方案、明确目标任务、细化执行路径、统筹阶段安排、强化过程管控”五个维度统一部署,精心打造财富活动场景,持续增强客户黏性,赋予财富服务更多温度。
转型首先要转心,要打破旧观念,适应新环境。在竞赛前期,该分公司积极组织网点理财经理参加省、市分公司财富转型专题培训。通过培训,各网点理财经理摒弃传统销售模式,完成从“收益型”到“功能型”、“广撒网式”到“精准画像”、“告知式”到“顾问式”的三大转变,以人生必备的8张保单为切入点,为客户提供专业财富规划。在民族路网点,理财经理郭娅婷从客户的角度出发,通过专业的产品功能讲解,成功为客户赵女士家庭配置了30万元期交产品。“之前对保险的功能并没有完整的认识,通过这次配置让我更加确定了保单对于家庭的重要性。”客户赵女士感慨道。
该分公司还充分整合地区资源优势,借助儿童节、父亲节等节日,打造“茶叶文化体验馆”“汉正街零售批发探店”等特色场景,同步依托“邮政联盟特惠站”开展社区团购、品鉴体验等活动,深化商户与居民的黏性互动,以渠道共建促资源共享,以模式创新实现多方共赢。
此外,该分公司强化过程管控,打出“组合拳”。管理层坚持常态化一线督导,对业绩突出的网点实施即时激励,实时追踪客户邀约和面谈进展;金融业务部组建专业转型赋能团队,创新构建“热力图监测—异议化解—面谈促成—过程管控—成效评估”全流程管理体系,借助量化目标设定与每日晨夕会复盘机制,确保营销策略精准落地、高效执行。