盘州市支行客户经理走访当地商铺。

　　入夏后，云贵高原小雨淅淅，晚8点，邮储银行贵州省盘州市支行客户经理小杨紧了紧衣领，叩响了蛾螂铺巷口的铁门。门缝里透出警惕的目光：“这么晚上门，你们不会是骗子吧？”当看清他胸前被雨水洇湿的工牌，五金店廖老板突然一拍大腿：“杨经理！上次淋雨给我送材料的就是你！”

　　这样的场景，在过去30天里上演了1200余次。自盘州市支行“千企万户”走访活动开展以来，由27人组成的6支“金融小分队”在全市大街小巷书写着别样的“普惠故事”。

　　会议室里的“冷板凳”

　　故事要从一个月前那场尴尬的宣讲会说起。精心布置的翰林街道办事处会议室里，整齐摆放了茶水和宣传手册，在“小微企业融资绿色通道”展板下，却稀稀拉拉坐着几个街道工作人员和几位面孔透着迷茫的老人。

　　“我儿子在城西开店，可他户口也不在这儿……”拿着宣传单的王大妈嘀咕道。而另一角，穿围裙的周大姐正小心擦拭着围裙上的油渍——她经营烤鸭店三年，想添置新烤炉却差5万元，也误打误撞进了会场。

　　“按户籍通知，确实漏掉了很多实际经营的商户，况且这个时点很多人忙着看店，根本来不了。”街道办工作人员有些尴尬地解释。

　　“是我们想错方向了。”盘州市支行负责人凝视着街道办提供的户籍名册，指尖划过那些与实际经营者错位的名字，“商户的根扎在灶台边、货架旁，我们就该到烟火气里找答案。”

　　随即，盘州市支行当晚便调整了策略。

　　街巷里的“移动银行”

　　次日清晨，6支背着定制帆布包的“金融小分队”从盘州市支行出发了。

　　清晨7点的江源路饺子馆，正是最忙的时候。孙老板边包饺子边叹气：“店面太小、位置不够坐，客人等不及都走了，我想盘下隔壁却凑不够钱。”

　　客户经理小杨直接蹲在面案旁，用沾着面粉的手指点开手机银行，说：“您现在申请，两小时‘极速贷’就到账。”孙老板一番操作后，到账提示音便响起。

　　这样的场景在走访中不断复现：深夜11点的烧烤摊前，客户经理与摊主围坐在炭火旁测算贷款额度；暴雨倾盆的傍晚，客户经理蹚过积水路段，只为赶在商户关门前送上定制方案……

　　“金融小分队”队员们的鞋底丈量出的不仅是盘州街巷的地理坐标，更是金融服务与企业发展的同频共振。

　　账本里的“民生温度”

　　在盘州市支行信贷部“成长档案”里，五金店廖老板的案例被标注为“信任拐点”。初次上门时，他挥着账本赶人：“你们银行就爱看这些‘鬼画符’，我都被银行拒过两次了，你们能有啥办法？”

　　客户经理不急不恼，积极向廖老板讲解小微企业成功融资案例：“您前面那位卖建材的左姐，和您情况差不多，后来我们用‘信用+纳税’模式帮她贷到了20万元。”听着客户经理的讲解，廖老板眼神渐渐亮了起来。

　　这些浸润着人间烟火的数据里还藏着更多温情：120份量身定制的融资方案，2220万元精准灌注的金融“活水”，以及部分特殊档案——那里记载着客户经理连续5日蹲守、教会七旬老人查账，帮水果摊主搭建直播间的故事……

　　正如盘州市支行工作人员走访日志所写：“真正的普惠，是让每一个小微企业都能看到希望。”

　　普惠路上“永不打烊”

　　夜色已深，盘州市支行信贷部的灯还亮着。客户经理们整理着当天的走访记录：孙老板饺子馆扩建后客流量翻倍；张哥烧烤摊购置冷藏柜后营业额涨了近四成；还有五金店廖老板发来的视频——新设备正轰隆作响。

　　“以前总觉得银行门槛高，现在才知道，你们是真的愿意弯下腰，了解我们小老板的难处。”如今，在盘州市支行支持下，周大姐的新烤炉已经启用，产能提升、生意蒸蒸日上……

　　而这场持续一个月的“大走访”，早已超越了简单的业务范畴。当邮储人带着真诚去敲开每一扇店门，用耐心去倾听每一个梦想，他们收获的不仅是一本本写满需求的账目，更是商户们眼中的信任与期待。