根据集团公司党组巡视工作统一部署，2024年5月7日至7月6日，党组第一巡视组对中邮人寿保险股份有限公司北京分公司党委开展了常规巡视。2024年9月18日，党组巡视组向中邮人寿保险股份有限公司北京分公司党委反馈了巡视意见。经过认真整改，根据《中国共产党巡视工作条例》等有关规定，现将巡视整改进展情况予以公布。

　　一、履行巡视整改责任情况

　　（一）提高思想认识，全面贯彻落实巡视整改部署要求

　　面对集团公司党组巡视反馈的4个方面、9个主要问题和16个具体问题，北京分公司党委诚恳接受、全面认领，深刻剖析问题成因，针对性制定整改措施，着力写好巡视“后半篇文章”。

　　（二）强化组织领导，坚决扛起巡视整改主体责任

　　第一时间召开党委（扩大）会议，组织专题学习，统一思想共识。严格按照巡视整改“四个标准”，组织各部门、各条线研究制定42项整改措施，建立三个清单。高质量开好专题民主生活会，并按要求完成党内通报、新闻公开等工作。建立巡视整改例会机制，集中研究巡视整改工作17次，推动整改任务落实落细。

　　（三）党委书记严格履行整改第一责任人责任

　　北京分公司党委主要负责人认真履行第一责任人责任，对巡视整改负总责、负主责，主持研究部署巡视整改工作，带头领办具体问题3个，措施9条。明确纪委书记牵头抓好巡视整改日常工作，指定党建工作部承担巡视整改综合协调和督办落实工作，督促提醒班子其他成员抓实分管领域整改责任。全力支持纪委处置巡视移交的问题线索，督促党委组织部加强对干部员工的日常教育管理监督。

　　（四）领导班子成员严格落实“一岗双责”

　　党委班子成员从严从实履行“一岗双责”，组织分管部门制定整改措施，定期听取进展情况汇报，把关整改过程，督办重点任务，研判整改成效，推动职责范围内任务落到实处。

　　（五）加强日常监督，持续跟踪问效

　　纪委牵头制定监督方案，成立巡视整改监督检查组，开展日常监督17次、全面巡视整改监督检查3次，持续跟进整改落实情况及整改效果。

　　二、巡视反馈重点问题整改落实情况

　　（一）在“推动高质量发展”方面

　　一是按渠道需求分层级、区域化开展培训16场，客户投教活动230余场，与邮政渠道“1+3”财富团队进行融合，组织南京访学等。2024年5年交及以上终身寿险完成全年目标的108.8%，超全国平均水平3.4%。截至2025年3月，邮银渠道分红险新单保费同比提升532%。二是每月召开品质管理专题会，加强关键指标分析预警。2024年长期期交13月保费继续率同比增长4.38%。2025年1-3月长期期交13月保费继续率同比增长4.07%。三是将健康险新单退保率纳入渠道竞赛方案考核，建立预警监测做好分析管控。截至2025年3月健康险新单退保率为零。四是强化对标成效，建立月度分析例会机制，加强过程管控，2024年北京原保费市场占有率同比提升0.34%，银保市场占有率同比提升0.38%。

　　（二）在“防控退保风险”方面

　　建立月监控通报机制，加强销售环节投诉管控，2024年销售类投诉占比同比下降5.62%。坚持问题导向，每月分析、追踪新单销售问题件占比情况，利用例会组织外勤队伍培训，防范退保风险，2025年1-3月新单销售问题件占比0.11%，低于全国平均水平。

　　（三）在“建设专业化队伍”方面

　　一是通过“线上+线下”多种方式推进规划师队伍建设，组织招聘8次、新人岗前辅导4次，参加新人班培训4次。二是组织内外勤人员学习相关制度，开展线上培训考试，制定客户经理队伍入离职全流程管理要点，开展外勤队伍档案自查，促进队伍管理规范化、标准化。

　　（四）在“推动规范化管理”方面

　　一是开展合规培训，以线上考试巩固学习效果。确保全员尽知尽会。加大合同审核力度，杜绝倒签问题。开展2024年度一类印章使用管理自查，未发现问题。二是制作零星购买操作流程思维导图，开展全员集中培训，进一步强化制度执行。开展采购专项检查，未发现问题。

　　（五）在“落实管党治党政治责任”方面

　　一是捋顺分公司党组织关系，三个党支部完成中邮先锋党组织关系迁移工作。开立分公司党费账户，规范党费收缴、使用和管理流程。规范开展2024年度党支部书记抓党建述职评议考核。二是重新整理2019年以来历史案件档案，全面复盘评估。组织纪检制度学习7次，制作信访办理流程图。严格案件审批管理，审查报告、审理报告均由纪委书记审批。经党委会研究对时任责任人追责问责。

　　（六）在“开展党建工作”方面

　　一是梳理“两优一先”推选流程并组织支部学习。二是组织各党支部学习《中国共产党基层组织选举工作条例》，规范开展第二党支部组织委员补选工作。三是严肃追责问责，对时任负责人员批评教育、提醒谈话各3人次。

　　（七）在“加强干部队伍建设”方面

　　通过党委理论学习中心组学习选人用人相关制度。对拟提任领导人员充分征求纪检部门意见，纪委书记全程参与、全程监督。联合外省分公司组织中层干部培训。开展现有中层领导干部任职情况自查，规范干部任职交流时间。

　　三、需长期整改事项进展情况

　　（一）在“发挥协同优势”方面

　　一是建立常态化邮银渠道协同沟通机制，确立以中邮保险为主导的销售策略，2024年渠道占比高于全国平均水平13.8%。二是强化专业服务支撑，为邮储北京分行建立11人专属服务团队，联合打造18个健康驿站，共同制定推动举措，从工具赋能、场景打造，队伍共建等方面加强银保协同支撑。在11人专属服务团队基础上建立“五人四级”督导支撑机制，用好健康驿站，加强培训和活动赋能，推动功能保障类产品销售。

　　（二）在“推动审计问题整改”方面

　　一是开展2次合规培训、5次合同系统检查，对相关人员进行绩效扣分。积极运用第一种形态，对3名时任负责人员批评教育。二是开展渠道销售人员、中邮保险中心专岗培训，加强客户投保真实性政策宣导。制作运营小工具并推广使用。定期梳理客户真实性问题清单，做好整改监督，形成闭环管理。三是对2021年以来审计发现问题整改情况开展自查和复核检查，针对新业务开展举一反三排查，均已完成整改。

　　下一步将对责任部门进行考核，梳理风险、合规、反洗钱条线考核扣分点，纳入2025年度部门季度绩效考核责任书，提升分公司合规管理水平。

　　四、下一步工作打算

　　（一）提高政治站位，持续深化整改

　　北京分公司党委将始终坚持正确政治方向，全面贯彻党的路线方针政策和党中央重大决策部署以及集团公司党组关于巡视整改工作的各项要求，不断提高思想认识，扎实做好巡视“后半篇文章”。

　　（二）压实主体责任，巩固整改成效

　　北京分公司党委将始终扛好巡视整改主体责任，深化成果运用。强化党委书记第一责任人责任，推动党委班子成员落实“一岗双责”。对已完成的整改任务定期组织“回头看”，对需要长期整改的具体问题按季度组织推进。

　　（三）加强监督问效，深化标本兼治

　　北京分公司党委将坚持做好标本兼治，从源头上堵塞漏洞，建立“长久立”机制，确保改出成效。分公司纪委协助党委进一步压实整改责任，加大督办力度，严肃追责问责。

　　（四）强化成果运用，推动改革发展

　　深入贯彻巡视整改是为了推动改革、促进发展的政治要求，把巡视整改同推进年度重点工作相结合，聚焦专业引领，巩固“一主多辅”相互促进格局，以良好业绩检验巡视整改成效。

　　欢迎广大干部群众对巡视整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。公开期限：2025年6月17日至6月30日。联系电话：010-68303922（工作日8:30-17:30）；电子邮箱：lijin@bj.chinapost.com.cn。

　　中邮人寿保险股份有限公司北京分公司党委      

　　2025年6月17日