在医药配送行业高标准、严监管的背景下，宿迁市邮政分公司强化国企责任担当，发挥创新服务优势，精准对接客户需求、快速响应行业痛点，成功承接益丰大药房苏北区域药品运输配送项目。目前，配送范围主要覆盖徐州、宿迁等地区，服务门店近千家。

需求精准对接，响应快速高效

分公司紧密关注地方政府招商动态，在获悉宿城区引进益丰大药房苏北区域仓项目后，敏锐捕捉到医药物流配套服务的潜在需求。迅速成立专项团队，主动对接招商部门与益丰项目组，通过多次专项调研，精准了解到医药配送时效要求高、温控标准严苛、药监验收系统门槛高等难题。分公司迅速完成服务框架设计，针对性制定“双驾+高速配送”“全流程温控监管”等核心方案，高效完成标书编制与成本测算，最终以差异化的专业服务成功中标，获得首批5条配送线路。

技术智能赋能，运输全程可控

项目依托邮政自有TMS系统，通过实时定位、智能排线等功能，实现运输全流程数字化管理。针对客户痛点，积极寻求省分公司支持，推进自有“雀鹰TMS”系统应用，技术团队48小时内完成系统功能升级，实现与客户系统数据对接；72小时驻场调试，创新开发温控异常三级预警功能。通过三轮全流程模拟演练，成功化解客户的需求痛点，凸显了邮政智慧物流技术实力，赢得客户高度认可。

强化运营管理，赢得客户信赖

分公司在执行阶段构建了全流程管控体系。车辆调度方面，配备4.2米厢式货车28辆，搭载智能监控设备，实现温度、湿度等多项指标实时回传，并根据当天配送需求动态调度车辆；创新应用智能排线系统，结合配送半径、温控需求等自动生成最优方案。人员管理方面，建立“理论培训+跟车实操+技能考核”司机培养机制，确保上岗合格率100%。支撑服务方面，通过严格执行恒温运输、货品紧固等作业规范，首月即实现“零破损、零延误、零投诉”目标，客户最终将合作线路授予邮政苏北区域独家运营权。

当前，分公司正推进“绿色物流”升级计划，通过引入新能源车辆、复制烟草甩箱模式，预计干线运输效率将提升21%。未来，团队将持续深化医药供应链服务能力，以智能化、专业化、绿色化的服务方案，助力医药健康产业高质量发展。