鹰潭市分公司:邮乐优鲜团购+金融场景融合
2025-04-19   

 

鹰潭市分公司构建“邮乐优鲜团购+金融场景融合”的特色生态模式,组建金融、渠道、寄递专业联动工作小组,积极走访商户,以本地优质生鲜产品为切入点,精准对接鹰潭捺菜、无骨凤爪、新鲜牛肉等19家本土特色产品供应商。同时协调寄递资源,开通同城配送绿色通道,组建专属配送沟通群,为本土特色产品提供高效配送服务,为社区团购活动的顺利开展提供强有力的支撑。专业协同有力推动农产品交易额、金融余额、寄递包裹量三项关键指标显著提升。截至3月底,邮乐优鲜平台交易额成功突破100万元,带动金融余额增长超1000万元、新增支付绑卡708户,寄递同城包裹超2000件。

该分公司积极打造“线上社群裂变+线下网点提货+权益精准锁客”的全方位立体服务体系。线上,每周一、三、五定时在VIP福利群发布专享优惠产品清单,网点所长针对高净值客户进行定向邀约,引导客户参与拼团接龙。线下,地推经理与网点紧密合作,深入乡村社区,广泛宣传优惠政策。各网点通过张贴活动海报、摆放易拉宝、在现金柜台放置宣传单等方式,营造浓厚活动氛围。此外,网点专门设置“扫码体验区”,结合“邮储卡支付立返10元”活动,大力引导客户绑卡,同步开展客户沙龙、产说会等活动,有效转化金融业务。活动期间,还发放“满20减5”“满30减8”数字优惠券,进一步提升客户复购率,共有600余名客户参与产说会,生鲜产品单品销量突破千件,带动普惠保险交易额增长6.5万元,成功实现“以产品带流量、以服务促转化”的运营闭环。

为推动团购活动持续发展,工作小组定期复盘,依据活动数据为客户推送个性化团购产品和金融服务。严格把控产品质量,将部分城区金融网点转型为“社区鲜仓”,配备冷藏设备,确保生鲜12小时内送达。针对物流、售后等问题,及时解决、优化流程,提升客户满意度,巩固活动成果。