3月24日起，日喀则市分公司迎来PDD邮件爆发式增长，截止到3月30日累计进口邮件36.53万件，最高峰值单日处理车次7台、邮件8万件，邮件处理和投递环节面临严峻考验。为保障邮件的快速流转和及时送达，市分公司党委立即启动开展应急生产保障帮扶行动，由分管领导带头驻点帮扶，组织全体干部职工投身帮扶活动，有序有力推进项目平稳运营，全力保障高峰生产。

 3月25日，为快速解决邮件量急剧增长和内部处理的压力，市分公司迅速响应、闻令而动，紧急召开协调会议。会议由党委委员、副总经理孟超主持，运营管理部、综合办公室、人力资源部、寄递市场部、寄递服务质量部、网运中心以及第三方外包公司负责人参加。

会上，针对邮件处理时效问题，安排部署应急生产保障帮扶工作。一方面，对紧急采购外包公司工作进行了细致安排，增加内部处理人员，明确职责分工；另一方面，制定帮扶方案提高转运、分拣和投递效率，确保邮件能够及时、准确地送达。

为确保帮扶工作高效有序，依据邮件处理作业地点及环节分工，将60名帮扶人员分成三个支援队共12个小组，大家轮流换班、明确分工、通力协作，全力保障邮件转运、分拣、扫描等工作。帮扶期间，大家发挥严谨的工作态度与高效的执行力，有效提升了各揽投部的运转效率；所有员工深入分拣和投递一线，与投递员紧密配合，大大加快了邮件投递速度，确保末端投递时限。截止3月30日，帮扶行动累计处理邮件5.4万件。

生产旺季期间，市分公司党委委员、副总经理米玛旦增代表党委班子分别慰问了三个揽投部一线员工及帮扶人员，为他们送去了党委的温暖关怀，充分肯定日喀则邮政全体干部职工“缺氧不缺精神”的奋斗姿态，强调要持续发挥“人民邮政”使命担当，各部门要进一步体现人文关怀，提升政治站位，扎实做好生产旺季期间人员调配、物资供应、后勤保障等各项工作，为高效完成旺季生产任务筑牢基础，极大鼓舞了士气。

在全体帮扶人员的共同努力下，此次帮扶活动成效显著。积压邮件得到快速清理；投递时效大幅提升，客户投诉率显著下降。应急生产保障帮扶行动不仅缓解了邮件高峰压力，更赢得了客户的广泛赞誉，有效维护了日喀则邮政的良好形象。此次帮扶行动充分展现了日喀则邮政员工“众志成城 聚力攻坚”的团队精神。