苏州新区邮政:“驿”路同行,智慧服务赋能师生新生活
2025-04-21   

4月8日,苏州市新区邮政分公司正式进驻南京大学苏州校区(南大西校区),标志着邮政快递服务实现对该校东、西校区的全面覆盖。这一举措将为师生提供更加高效、便捷、贴心的校园寄递体验。

去年,苏州新区邮政分公司组建专项服务团队,圆满完成了南京大学本科生从鼓楼校区搬迁至苏州东校区的包裹运输任务,累计为师生的3000件行李实现跨区域运输,确保师生每件行李安全、精准送达。高效严谨的服务赢得了南大师生的一致好评,也为后续合作奠定了坚实基础。

目前,苏州新区邮政分公司已成功运营南大苏州东校区快递驿站,日均处理快递量突破1000件。为提高取件效率,驿站对包裹存放实行精细化分区管理,按楼栋和宿舍划分存放区域,提高师生取件效率。

同时,针对师生寄件需求,驿站推出了一站式自助服务,师生可通过自助设备完成打包、面单填写和价格查询等,提升寄件的便捷体验。针对易碎品、电子设备等特殊物品,工作人员还主动加固包装服务,确保运输安全。“寄快递时,工作人员不仅帮我检查包装,还指导我如何处理特殊物品,服务特别贴心!”南大一名研究生对邮政服务赞不绝口。

为进一步提升服务水平,苏州新区邮政分公司计划为南大苏州西校区驿站引入智能化管理系统,打造智慧型快递驿站。未来,驿站将配备智能自助取件柜,师生通过手机扫码即可完成全程自助取件,大幅减少排队等待时间。智能快递管理系统将实现在线查询包裹状态,师生可随时掌握快递动态。

“智能化服务不仅提升了效率,也让寄递流程更加便捷。我们希望通过智慧化升级,为师生提供更优质的服务体验。”该项目负责人表示。此次服务南大西校区,是新区邮政贴近高校需求、升级寄递服务的一次生动实践。下阶段,新区邮政将继续探索高校服务新模式,助力师生便捷生活,为高校市场注入更多活力。