2月27日上午，市分公司召开普遍服务、经营服务暨服务质量达标年工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十届三中全会和中央经济工作会议精神，贯彻落实集团公司相关工作会议和市分公司党委部署安排，总结2024年工作，分析形势，部署明确2025年各项工作目标和重点任务，用钉钉子精神将各项工作抓实抓细抓落地，加快推动上海邮政普遍服务和邮务业务高质量发展，推动邮政服务质量达标。

　　市分公司总经理李柏平作专题工作报告。他指出，过去一年，上海市分公司紧紧围绕“打造三大核心优势，推进十大战略任务，实现九个突破”，全力增强普服有效供给、特殊服务稳定可靠、加快邮务业务创新。普服重点指标全面达标，服务质量持续优化，转型发展成效显现，综合实力日益增强。他强调，2025年是全面深化改革向纵深推进的关键之年，要贯彻落实中央精神要求，围绕集团工作会议“构建十大体系”部署，坚定不移改革创新、提高质效、服务大局，切实提升普服在邮政整体发展中的首位度，要按照集团公司“五个全面”“五个突破”的部署要求，狠抓落实，牢固树立“管业务必须管质量、抓经营必须抓服务”的理念，全面完成集团公司预算目标和服务质量目标，树立“安全、可靠、准时”的品牌形象。他对下一步工作提出五点要求。

　　一要履职担当，以系统观念保障普服提质达标。一是体系化压实普遍服务管理责任；二是体系化提升普遍服务供给质量；三是持续确保机要通信万无一失。

　　二要叠加赋能，以守正创新加快邮务业务高质量发展。一是坚持“两法”营销统领，突出邮政文化赛道；二是扩大社会影响力，突出普包惠民公益性；三是借助邮政自身资源，突出邮政价值提升；四是坚守发行阵地，突出主渠道地位；五是以活动促销售，突出集邮精细化；六是做大农村电商和农产品规模。

　　三要深化改革，完善机制优化经营组织效率。一是强化邮务业务合规经营管控；二是强化邮务营销队伍建设管理；三是强化邮务业务发展科技赋能。

　　四要创新驱动，以丰富内涵提升网点效能效率。一是坚持按照“叠加、代理、赋能”的思路，分类施策引入各类高频产品服务，打造便民服务场景；二是聚焦统一思想、明确职责、协同合作和树立标杆；三是强化“建、管、用、效”，提升三级物流体系运营效能。

　　五要压实责任，以强化管控抓好邮政服务质量。一是提高认识，树牢初心使命；二是坚持对标对表，扎实开展“达标年”活动；三是推动标本兼治，落实系统性解决方案；四是坚持问题导向，持续提升运营和管理能力；五是强化科技赋能，增强服务质量管理效能；六是坚持从严治企，完善质量考核机制；七是突出先进引领，驱动工作效能提升。

　　为贯彻落实本次市公司会议精神，李伟副总经理从四个方面对重点工作提出要求。一是落实“网点七责”，通过加强队伍建设、丰富业务叠加、开展营销活动、加强考核管理，确保达标；二是加快推进“百千万”工程，发挥邮票首发经济优势，通过举办线上网厅促销活动，线下主题邮局“一局一品”，建立明信片、文创产品库，网点强化明信片架及产品展示；三是提前落实政务图书客户走访工作，梳理政务图书“存量”客户清单、拓展潜在客户，为政务图书发行做足准备；四是落实普遍服务监管要求。

　　市分公司副总经理徐永淼出席会议。市分公司邮政业务部（普遍服务部）和渠道平台部分别作重点工作部署，黄浦、杨浦和奉贤区分公司作经验交流。各区分公司、商企、同城、物流、国际分公司、邮区中心、机要局、信息技术中心相关领导和部门负责人、支局长等在分会场出席会议。