10月22日,省分公司郭雨声总经理、胡建华副总经理携省寄递事业部、省邮政工会相关人员前往西宁分公司极速鲜项目收寄现场开展实地调研慰问。
期间,先后实地走访了西宁市分公司“极速鲜”牛羊肉TOP级客户“马晓明农业服务有限公司”,仔细询问项目运营、寄递需求、竞品动态等情况,与员工亲切交流,了解工作时长、工作强度及困难,并进行了慰问。
结合现场调研慰问情况,郭雨声总经理提出四点要求,一要了解基层员工生产生活情况,认真倾听员工意见建议,做好生活保障及物资供应,主动解决基层在经营发展、生产生活中存在的困难。二要持续提升规范化包装和标准化运营水平,根据实际情况及时调配人员、车辆,确保“极速鲜”邮件以最快速度、最佳状态送达客户。三要强化主动客服,全程指定人员跟踪生鲜邮件,异常邮件要做到及时响应,切实提升客户用邮体验。四要聚焦关键环节,加强协同配合,做好服务保障工作,全力确保项目高效运行。
西宁市分公司将以“两大靶向法”为抓手,持续开展“极速鲜”重点客户开发营销活动,聚焦农畜产品龙头企业、农畜产品集群市场,实现目标客户精准营销、客户需求精准对接,切实提升客户服务保障能力。