东台邮政:聚力“融资E” ,“惠”出乡村振兴新图景
2024-12-16   

盐城东台市邮政分公司深耕当地特色经济发展,通过细化服务、协同合作、创新活动,推进“融资E”业务规模化发展,助力服务乡村振兴工作走深走实。截至12月7日,“融资E”净增规模列全省县区公司前列。

党建引领,细化服务

分公司推进“党建+网格”工程,成立3个农村金融网点党支部,通过村企结对共建的形式,与村党组织签订共建协议,并对农户、农业合作社开展走访、沟通、建联。由身为党员的支局经理、理财经理担任支部委员,兼村社的惠农联系人、金融知识宣讲员,服务下沉到户。聚焦商贸户、种植养殖户、家庭农场主等重点客群服务,做好金融需求登记建档。截至12月7日,邀约“融资E”客户数450余户,列盐城县区公司第二。

邮银协同,提能增效

分公司强化邮银协同,联合邮储银行信贷经理提升服务质效。通过“一对一”上门走访,详细了解农户种养殖情况和贷款需求,为意向农户进行资质评估与贷款额度的测算,定制贷款方案,提升客户用邮体验;组建客户实时沟通群,第一时间为客户答疑解惑。定期邀请邮储银行专业人员,开展信贷相关知识培训,同时,网点利用晨夕会组织员工进行情景演练,提升员工专业服务能力。截至12月7日,组织“线上+线下”培训 48 场。

活动为媒,延伸服务

分公司统筹策划活动方案,组织支局进行线上宣传、电话邀约、厅堂介绍和上门服务等。通过周年庆、手工制作、水果“估重”等多种趣味活动,广泛邀请涉农客户参与。在活动中设置有奖问答、砸金蛋、刮刮乐、一元换购等环节,并穿插客户关心的养老、健康、房产等热点话题,宣讲金融知识,提供资产管理服务方案,不断提升客户体验。截至12月7日,分公司累计开展各类金融客户活动800余场。