“没想到这么快就办好了，这个自助机用起来很方便，邮政网点现在的便民服务是越来越智能了！”无锡市民王女士在办理完警邮业务后称赞道。

近日，为了给市民提供更优质的警邮代办服务，无锡市邮政分公司进一步升级“警邮车管所”配置，在全区9个网点布放了“一站式”自助机具，缩短了业务办理时长，有效提升了市民办理满意度。

分公司自2017年开展代办交管业务试点工作，不断深化警邮合作便民服务，并于2021年成功升级为“警邮车管所”，让市民真正体验到了“家门口”的便捷服务。

此次警邮业务自助受理机是无锡市邮政分公司在中邮信科指导帮助下开发的一款一站式自助机具，主要用来办理驾驶证、行驶证的补换证等业务。全程可由市民自主操作，进行拍照、体检、信息填写等，全流程办理时间约10分钟，较人工办理节省近一半时间。

警邮业务自助受理机投入使用后，市民来到网点无需排队等待，便可自己进行业务操作，大大缩短了整体办理时间；同时也有效缓解了人工窗口业务办理压力，真正发挥出“警邮车管所”的最大实效。此外，警邮业务自助受理机的引入，也减少了对网点体检区域建设和人员配置的需求，在全区范围内可实现“警邮车管所”的应开尽开，打通服务市民的“最后一公里”。

目前，全区共有“警邮车管所”73家，每年服务市民约10万人次；共布放警邮业务自助受理机9台，每月办理业务笔数约占全区网点办理笔数的30%，极大提升了警邮业务办理质效，进一步实现了“警邮车管所”的数字化转型和智能化升级。

分公司以打造“能办、会办、愿意办、便捷办、规范办”的警邮车管所为目标，致力于把警邮业务办成一项百姓、公安、邮政三方都满意的优质便民服务。下一步将持续通过业务优化、服务提质、网点升级，不断强化“警邮车管所”的服务能力，打造出市民信得过的服务品牌。