公诚管理咨询有限公司公司（以下简称“招标代理”）受中邮人寿保险股份有限公司湖南分公司（以下简称“招标人”）委托，就 中邮保险湖南分公司2024年“龙达新岁 共创美好”客服系列活动项目项下的货物及服务进行国内公开招标。项目已具备招标条件，现邀请合格的投标人前来投标。

1. 项目名称：中邮保险湖南分公司2024年“龙达新岁 共创美好”客服系列活动项目
2. 招标编号：04-13-04A-2024-D-E07109
3. 项目概述：为贯彻落实“以人民为中心”发展思想，扎实践行公司“视客户为亲人”服务理念，践行“客户至上，追求卓越”的企业价值观，切实加强银保渠道支撑赋能，助力渠道引流蓄客，搭建一个与客户深度交流、快乐互动的平台，进一步提高公司品牌知名度，增强客户黏性，促进新客户转化，提升业务规模和市场份额，中邮保险湖南分公司拟开展中邮保险湖南2024年“龙达新岁 共创美好”系列客服活动。

　　3.1、

　　注：同一投标人可以参加两个标段投标，但最多中标一个标段，如同时在两个标段综合得分排名第一，则按照投标人承诺的优先中标顺序推荐为相应一个标段的中标候选人。4、服务时间：自合同签订之日起有效期一年。

　　5、投标人资格条件：

　　5.1.投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的有能力为本项目提供货物和服务的单位。投标人须提供有效的营业执照（或事业单位法人证书）复印件；

　　5.2.投标人近3年（2021年1月1日-至投标截止时间，以合同签订时间为准）应至少具有1个类似相关类似服务项目经验，投标人须出具相关服务合同复印件（含合同首尾页、盖章页、服务内容等）作为证明材料；

　　5.3.投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目投标；

　　5.4.投标人须承诺中标后向招标人开具增值税专用发票；

　　5.5.投标人必须按照本项目规定获取本项目招标文件；

　　5.6.本次招标不接受联合体、代理商投标，不允许分包和转包；

　　5.7.投标人未曾在中国邮政集团的招标采购活动中提供过虚假信息。投标人须承诺与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（投标人须提供承诺）

　　5.8法定代表人资格证明书和法定代表人授权符合要求，如投标代表为法定代表人的，提供法定代表人资格证明书:如投标代表为授权委托人的，提供法定代表人资格证明书及法定代表人授权书。授权代表须携带其在投标单位近3个月的缴纳社保凭证。

　　5.9投标人未被中国邮政集团及其下属单位列入“黑名单”且尚在管控期内。

　　注：1、本项目采购文件中“近三个月”是指：2023年9月至投标截止之日任意连续三个月。

　　2、以上所述“最近三年”均指2021年1月1日以来。

　　注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

　　6、招标文件的获取方式：

　　（一）办理CA证书

　　登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）。

　　（二）获取招标文件

　　获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。

　　获取招标文件时所需资料：

　　①法人证明书、法定代表人授权委托书扫描件及法人、被授权人身份证扫描件（如投标代表为授权委托人的，须提供其所在投标单位近3个月的缴纳社保凭证）。

　　②经年审的、有效的营业执照/事业单位法人证书扫描件并加盖公章。

　　③中邮保险湖南分公司集中采购文件获取登记表。

　　凡有意参加投标者，请于请于2024年4月16日至2024年4月22日，每日上午9时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同），购买招标文件。招标文件售价人民币四佰元整（￥400元），售后不退。文件款请登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/），线上支付标书费（微信/支付宝扫码、电汇、钱包支付等））。（招标代理机构审核人：姚航宇，联系电话：18073707268），电汇账户信息见“10、联系方式”。投标人应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。

　　注1：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载招标文件”的操作。

　　7、投标文件的递交：

　　（1）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2024年5月8日上午9:30（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版投标文件，并在2024年5月8日上午9:00-9:30（北京时间）现场完成纸质版投标文件和线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。

　　（2）递交及解密地点：：湖南省长沙市芙蓉区晚报大道297号（公诚管理咨询有限公司）三楼开标会议室。投标人授权代表需当面递交纸质版投标文件，并且携带制作电子版投标文件的电脑和CA证书，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，进行现场电子版投标文件解密；或在不影响电子版解密的环境下，远程等进行线上签到和解密。逾期或不符合规定的纸质版和电子版投标文件恕不接受。

　　（3）线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，尽快使用CA证书完成线上电子版投标文件的解密。

　　电子版投标文件解密截止时间为：2024年5月8日上午10:00（北京时间）。在投标文件递交截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”递交加密的电子版投标文件的投标人未能按时解密的，以递交的纸质版投标文件为准，如也无纸质版投标文件的投标将被否决。供应商须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

　　（4）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

　　注：线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版投标文件。

　　纸质版投标文件指：按招标文件要求制作的纸质打印版投标文件。

　　8、开标：

　　（1）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上开标，同步线下现场开标。

　　（2）开标时间：同投标文件递交截止时间。 

　　（3）投标文件递交及开标地点：同投标文件递交地点。届时请投标人派代表参加开标仪式。

　　9、发布公告的媒体：

　　本次招标公告同时在中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn）、中国邮政集团公司官网（http://www.chinapost.com.cn）、中邮人寿保险股份有限公司官网（ http://www.chinapost-life.com/）发布。

　　10、联系方式：

　　招标人名称：中邮人寿保险股份有限公司湖南分公司

　　地    址：长沙市雨花区东二环一段710号

　　联 系 人：雷女士  

　　电    话：0731-85988344

　　代理机构机构：公诚管理咨询有限公司

　　详细地址：湖南省长沙市芙蓉区晚报大道297号（公诚管理咨询有限公司）三楼

　　项目联系人: 姚航宇、洪鹰群、沙新平、刘智、王勇军

　　电    话：18073707268 

　　账户名称：公诚管理咨询有限公司

　　开户银行：中信银行广州花园支行

　　账    号：3110910037672407109

　　电子邮件：940043476@qq.com

　　2024年4月15日