中国邮政储蓄银行股份有限公司安徽省分行个人客户智能外呼服务采购项目

　　竞争性磋商公告

　　（项目编号：BJJZ2023084）

　　项目所在地区：安徽省

　　一、采购条件

　　中国邮政储蓄银行股份有限公司安徽省分行个人客户智能外呼服务采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金150万元，采购人为中国邮政储蓄银行股份有限公司安徽省分行。本项目已具备采购条件，现采购方式为公开竞争性磋商。

　　二、项目概况和采购范围

　　1、项目背景：

　　本项目旨在配合我行个人客户企业微信智慧运营项目，按照客户分层、分级管理原则，引入 AI人工智能、大数据模型等工具，通过智能外呼服务、自动添加企业微信，实现长尾客户的批量化集约经营和财富客户的专业化私域经营，解决存量客户运营存在客户触达率低、服务率低、客户服务渠道不畅通等问题。采购有效期一年，采购估算总金额150万元。

1. 采购范围：

　　本项目划分为1个包，本次采购为：中国邮政储蓄银行股份有限公司安徽省分行个人客户智能外呼服务采购项目

　　三、供应商资格要求

　　供应商资格能力要求：

　　1、供应商应是中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。供应商合法运作并独立于采购人和采购代理机构，具有良好银行资信和商业信誉。

　　2、供应商近三年（2020年1月1日以来，以合同签订日期为准）类似项目业绩，相关证明材料能体现服务内容、合同金额、签约及生效日期；

　　3、供应商的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段磋商响应或者未划分标段的同一采购项目的磋商响应；

　　4、供应商须就能够为本项目开具增值税专用发票（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）（须提供承诺函）；

　　5、供应商拟为本项目提供的服务均须符合国家、采购人规定的资格条件和相关要求。保证其响应文件中的全部内容均为真实、有效的（须提供承诺函）；

　　6、在响应文件递交截止时间前，供应商（不含其不具有独立法人资格的分支机构）存在下列有效情形之一的，其磋商响应无效： 

　　（1）被人民法院列入失信被执行人名单的；

　　（2）被税务机关列入税收违法黑名单的； 

　　（3）被列入经营异常名录信息的； 

　　（4）被列入政府采购严重违法失信行为记录名单；

　　（5）在近三年内供应商或其法定代表人、拟委任的项目经理有行贿犯罪行为的；

　　（6）近三年内被司法机关或行业或行政主管部门认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

　　（7）近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的；

　　（8）被列入我行供应商管理灰/黑名单，且在禁入期内被暂停或取消磋商资格的；

　　（9）在邮政或银行供货服务中有不良记录的，其货物服务中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

　　注1：（1）-（3）提供“信用中国（www.creditchina.gov.cn）”网站截图，（4）提供“中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）”网站截图，（5）-（9）供应商在响应文件中自行承诺。

　　注2：“有效”是指“情形”规定的程度、起止期间处于有效状态，供应商为联合体的，对供应商的要求视同对联合体成员的要求。

　　7、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　8、本项目采取资格后审。

　　本项目 不允许 联合体投标。

　　四、竞争性磋商文件的获取

　　获取时间：从2023年12月18日08时30分到2023年12月22日17时30分（北京时间）

　　获取方式：将报名材料复印件按顺序加盖公章后扫描，提供电子扫描件发送至3653610893@qq.com报名，联系采购代理机构联系人缴费后领取竞争性磋商文件。

　　五、响应文件的递交

　　递交截止时间：2023年12月28日09时30分止（北京时间）

　　递交方式：安徽省合肥市高新区红枫路7号富邻广场A座15楼开标室纸质文件递交。

　　六、磋商时间及地点

　　磋商时间：2023年12月28日09时30分止（北京时间）

　　磋商地点：安徽省合肥市高新区红枫路7号富邻广场A座15楼开标室。

　　七、其他

　　1、报名资料：《营业执照》副本、针对本项目出具的供应商法定代表人（负责人）授权委托书及被授权人身份证明、供应商近三年（2020年1月1日以来，以合同签订日期为准）至少1份类似项目业绩，以上每份材料复印件或影印件均须加盖供应商公章。报名后若放弃投标，必须在响应文件递交截止日期前3天书面通知采购代理机构，否则将承担采购人拒绝其参与后续项目的风险。

　　2、竞争性磋商文件售价：200元/套，售后不退；

　　3、竞争性磋商公告发布媒介

　　本项目竞争性磋商公告在安徽省招标投标信息网（http://www.ahtba.org.cn/）、中国邮政集团官网（http://www.chinapost.com.cn/）网站同时发布，其他媒介转载无效。

　　八、监督部门

　　本采购项目的监督部门为中国邮政储蓄银行股份有限公司安徽省分行。

　　九、联系方式

　　采购人：中国邮政储蓄银行股份有限公司安徽省分行

　　地址：安徽省合肥市徽州大道7389号中国邮政储蓄银行合肥基地G座

　　联系人：李经理

　　电话：0551-62253254

　　电子邮件：/

　　采购代理机构：北京市建壮咨询有限公司

　　地址：安徽省合肥市高新区红枫路7号富邻广场A座15楼

　　联系人：周工、郑工

　　电话：0551-63535715，15256001880，13385609887

　　电子邮件：3653610893@qq.com