中国邮政集团有限公司威海市分公司客服业务外包

　　中标公示

　　一、项目编号：ZCZB2023-017

　　二、项目（包段）名称：中国邮政集团有限公司威海市分公司客服业务外包

　　四、中标候选人：

　　威海创诚人力资源服务有限公司 

　　中标价格：

　　1、客服服务工单处理

　　月业务量≦18000,价格2.00元/单；月业务量18000＜业务量≤20000，价格1.90元/单；月业务量20000＜业务量≤22000，价格1.80元/单；月业务量＞22000，价格1.40元/单。

　　2、主动客服

　　特快业务点部日均业务量500件以下，0.13元/件；特快业务点部日均业务量500件以上，0.10元/件；快包业务点部日均业务量3000件以下，0.05元/件；快包业务点部日均业务量3000件以上，0.032元/件。

　　五、公示期限：自本公告发布之日起3日。

　　六、补充事宜：

　　各投标人综合得分由高到低排序如下：

　　八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

　　1.采购人：中国邮政集团有限公司威海市分公司

　　地址：威海市环翠区文化东路47号

　　联系人：于 洋

　　联系方式：0631-5211107

　　2.采购代理机构：至诚工程咨询有限公司威海分公司

　　地  址：威海市凤鸣路200号4楼

　　联系人：张华燕

　　联系电话：18563153934

　　电子邮箱：zcwhfgs@163.com 

　　2023年11月01日